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这位乘务员依照规章制度认真履行工作职责本没有什么过错,开始时她完全受到大家支持,但她因反击时语言的度没有把握好,才使自己一步跨入了困境当中。
这是我们在进行语言反击时应吸取的教训。
所以,语言反击应三思而后行,话语出口之前先掂量。
否则,话语出口如覆水难收,自己会更加受气。
其次,应控制打击的力度,不要一棍子把人打死,一句话把人噎死。
在大多数情况下,反击时应为对方留一点余地,掌握打击的分寸。
因为大多数人都爱面子,给对方留有余地,实质上是为缓和彼此间的冲突留下了回旋的空间,也为自己留了一步台阶。
否则,你把他逼进了死胡同,他别无选择只能与你对垒。
结果,双方剑拔弩张,到头来两败俱伤,还是没有改变你受气的境地。
这并不是我们反击的目的。
然而,在生活中许多人并不能深刻理解这一道理,似乎反击得越狠越好,实际上并非如此。
所以说,语言反击是一门斗争艺术。
阿伟暗恋上了佳佳,但佳佳心有他属,并不为他所动。
终于到了佳佳的生日了,阿伟决定在生日聚会上“火”
一把。
在摇曳的生日烛光里,阿伟动情地唱起了“爱,爱,爱不完……”
佳佳感觉阿伟在大庭广众之中令自己很难堪,但她只淡淡笑了笑,以舒缓的语调说:“看不出阿伟平时不声不响,原来歌喉如此优美。
我们该为将来那位有幸拥有他深情歌声的小姐祝福。”
一句话,似是赞美,又似表白,于无声处给了阿伟当头一棒,但不知情者不会有任何觉察。
既给阿伟留足了面子,又使自己轻松战胜了对手。
以上这两个方面,可概括为一句话:只有把握语言反击的广度和深度,才能保证语言反击的力度,有效地达到反击的目的,使自己避免受气。
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