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§河濑和幸 传单发放有讲究（第2页）

也许有很多人觉得传单散出去就行了，但事实上告诉顾客商品有什么作用之类信息的“你知道吗”

传单，是绝对不能很随意地散出去的。

原因就是，不管是什么，如果被很随意地散出去，再好的东西也会立刻掉价。

正确的做法应该是将传单一张一张地、恭敬地递出去。

要注意不要很唐突地直接递传单给顾客，而是发现有在挑选商品的顾客时，一边从顾客面前经过，一边问候：“你好，欢迎光临！”

然后径直走开，十秒以后再回来走到顾客面前，递出传单：“您好，请参考。”

从顾客面前经过，只是问候一下，顾客就会对你留下一定的印象，觉得你不会强行卖东西给他。

一段时间后再出来，顾客就不会有很强的戒备心。

打招呼也愿意回应，递传单也比较愿意接。

通过这样的方法递传单，顾客就会一边心里说“谢谢”

一边萌发出“唉，这是什么”

的好奇心。

还有，递传单的时候就一定要注意观察顾客的表情。

如果顾客流露出对商品感兴趣的表情，你就说：“传单上介绍的商品在这边。”

然后把顾客领过去，开始介绍商品。

发传单的位置是否合适

要想提高顾客接传单的概率，还需要注意一点，那就是不要在顾客的行动范围被限制得很小的地方发传单，比如，公交车上下车处、电车检票口、电梯升降口旁边等狭小的空间。

在这样的地方发传单，看似人很多发起来效率很高，其实效率很低。

因为在那样的地方，人们进出的空间被限制得很小，大家通过时，精力都是高度集中的，根本没有工夫去接传单。

如果不给予顾客接还是不接传单的“选择权”

，顾客就会觉得很烦。

即便接过传单，这传单也极可能被扔进垃圾桶。

所以，选择那种如果顾客不想接传单可以从旁边走开的地方发传单的话，效果会更好。

比如在电梯升降处，不要贴着电梯口，在离电梯口90厘米远的地方发传单就行。

注意观察顾客的通行线路

地域不同、电梯不同的时候，人们通行的路线也不同，在发放传单的时候，一定要好好观察顾客的通行线路。

人都是尽量走最短的距离的，理解了这一点后，再来思考该把传单放在什么位置，才能吸引到顾客。

角色演练

产品说明的练习

分组演习，每位组员在小组内演练一次产品说明技巧，其他的学员注意，是否用了产品特性、优点、特殊利益等介绍商品，演练完后，给演练者指正，小组每位成员练习完后，由组员共同制作一份标准的产品说明范本。