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§乔·吉拉德:“先把车开走”
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观点直读
乔·吉拉德:如果客户由于时间或文件的原因而想放弃成交,或不能留下大额订金,我会努力让他先把准备买的车开走。
在生意即将成交的时候,如果客户还没有下定决心,乔·吉拉德通常会很爽快地对客户说:“你先付100美元的订金就可以马上把这辆车开走。”
这就是乔·吉拉德销售秘诀之一的“现场交付”
。
即预先交货——让客户先开走他中意的车或拿走他想买的商品。
很多时候,当推销进入到尾声的时候,客户往往因为时间紧张、没有带足资金抑或下不了决心而使得将要成功的交易流产。
通常在这种情况下,推销员都会无奈地摇摇头,眼睁睁地看着客户遗憾离去,本有希望到手的订单成空。
而一旦遇到这种情况,乔·吉拉德就会要求客户先付100美元的订金,把车开走。
“如果他没有购买的意思,就必须说明原因;如果他确有买的打算,他就只有拿出钱包。
也许你认为这样做有点冒险,但就我的经验来讲,这却是一个让客户无法改变主意的绝佳方法,没有比这个方法更有效的了。”
有的推销员认为这样做,客户也不一定会买,他们开一圈就会把车送回来。
但乔·吉拉德却对这么做的结果胸有成竹,因为他已经掌握了对方的心理。
“尽管车子的付款及最后所有的手续都没有办理,但当客户开着车子回家,自然便以所有者的姿态展示于他妻子、邻居或工作场所的同事面前,大家都知道他已经买了新车。
“换个角度来说,我将汽车钥匙交给他,让他开好几英里的路程回家,在交易尚未完成之前,他或许会连开两三天,而这个时候,他真会认为我是好意地让他开新车吗?他会开着仍不属于自己所有的车子,跑了100英里或150英里而丝毫不觉得对我有任何的义务吗?
“说得更明白些,他总不至于开着实际上仍不是自己的车子,到其他经销商那儿去买更便宜的车子吧!”
事实上,乔·吉拉德百试不爽,没有把车还回来的客户。
这个方法用在其他商品的销售上效果同样好。
案例链接
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