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§如何布局 打造强大内部心肺系统的三大环（第8页）

再来看产品创新活动。

在这类活动中，速度（speed）是使相应资源取得高绩效的驱动因素。

显然，产品创新业务关注的是员工，而不是顾客。

企业应该尽可能地吸引和留住那些能开发最新技术和最佳产品的天才。

这会影响到促进这类活动开展的特有文化。

最后看后勤支持活动。

在这类活动中，规模（scale）是取得高绩效的驱动因素。

因为基础设施的安装费用巨大，所以提高后勤支持活动的必经途径就是标准化大批量运作。

在传统经济中，企业要“秀肌肉”

（不论是动物本能，还是竞争压力，都迫使它们经常需要这样做），展示这些活动的规模、技术先进性等就可以了。

另一方面，任何一种活动都需要消耗资源，因此，“肌肉”

的发达程度是和资源的供给情况密切相关的。

为了形成一个强大的“身躯”

，企业就必须投入相应的资源。

然而，投入相应的资源是要花费一定成本的，稀缺资源往往更是一价难求。

为了能够以更低的代价获得强壮的“身躯”

，人们一直在苦苦追求，但收获的都是苦涩。

这就是传统经济时代企业普遍面临的一个窘境，直到数字网络的出现。

由于互联网带来的外部变化，“解绑经济”

或者说专业型经济开始形成。

所谓“解绑”

，就是企业可以通过外包的形式获得有关活动的成果，但不必担负相应的资源消耗。

重点提示

借助数字网络实现企业解绑，是优化和创新内部运营系统的重要途径。

企业解绑的一个核心概念是交互成本。

所谓交互成本，是指一种伴随特定行为而发生的费用。

具体来讲，是指企业组织的部门或成员彼此之间交换产品、服务或想法时花费的金钱和时间。

这种交换可能发生在企业内部，也可能发生在企业之间。

显然，解绑企业存在一个简单而又极为苛刻的条件，即交互成本必须降低到一定程度。

不相容难题导致的企业臃肿长期顽固地存在，就是因为这种交互成本无法降低到企业可以做出解绑决心的程度！

在互联网时代，企业可以借助互联网技术来大幅降低交互成本。

一旦实现这一点，企业就可以以较低的代价来获得某种职能活动的成果，而不必自己开展这些活动。

这样一来，不仅节约了相关资源，更重要的是优化了企业的成本结构，或者说资源结构。

2．通过数字化知识解放核心资源的效率束缚

通过将各类知识、信息的数字化处理，现代企业家可以将传统经济时代无法或难以复制的一些核心资源（如诀窍、经验等）转化为更易共享的数字化知识。

企业把这些更易共享的数字化知识作为新的核心资源时，将大幅度提升企业的资源冗余水平，形成更强大的“心肺功能”

。