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§销售要懂得与时俱进,有很强的竞争意识
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现在经常有人吐槽,说行业内的竞争越来越激烈,销售工作一天比一天难做了。
想要从中脱颖而出,你一定要懂得与时俱进,有很强的竞争意识。
中国在20世纪50—60年代时,很少有所谓的销售工作。
在那个年代,人们的眼睛只要盯住政府发的各种票证就可以了。
政府发的票证上要求你卖几个就卖几个,要求你能买几个就买几个,没有太多个人发挥的空间。
所以在那个时代,做销售其实就是跑供销,也就是按照上面给的计划进行售卖。
改革开放后,很多产品终于开始走向市场,进行自由买卖,产品种类也比以前多了不少。
但是,在20世纪80—90年代,产品的产出相比老百姓的需求而言,是供小于求的。
所以那个时候做销售,根本不需要考虑客户的需求,你只需要会讲、会说就可以了。
进入20世纪90年代,市场上的产品越来越丰富,大家逐渐发现,销售人员光会“忽悠”
已经不行了。
企业必须把眼睛逐步从看产品转移到看需求上,要开始了解客户的需求,并把产品设计得更贴近这些需求。
以此努力让自己的产品和服务,在客户面前更具吸引力。
现在的企业想要取得成功,就必须转换思路,增加竞争意识,并了解销售的新手段和方法。
举个例子,现在我们到超市去买牙膏,可以选择的品牌很多,比如佳洁士、云南白药、高露洁、黑妹、黑人等。
其中,冷酸灵牙膏的销量非常大,因为它名字起得好,广告也为人熟知。
冷酸灵牙膏的广告语是“冷热酸甜,想吃就吃”
,老百姓只要牙齿遇到冷热酸甜时有过敏的情况,自然而然就想起了冷酸灵牙膏。
这就是它用产品的特色和卖点,把客户吸引了过来。
如今的产品不仅要靠“推”
,还要会“吸”
。
也就是说,现在的销售人员不仅要会推销,还要会“吸销”
,即营销。
推销和营销,这两者的差别很大。
下面,我举个例子解释一下。
在某条大街上有两家理发店,它们位置相邻,店面大小也差不多。
两家店为了吸引顾客,都使出了浑身解数。
第一家店觉得把自己推销出去最重要,因此做了很多活动,还临时雇了很多人发传单,同时大批量发放优惠券,以此吸引更多的人来店消费。
另一家店并没有过多地宣传自己,而是重点改善了店内的环境,招聘了几个有经验的理发师,买了几套进口的烫发、染发设备,还定期免费培训店内员工,使他们能及时了解并掌握最新的发型修剪方法,提高审美水平。
虽然刚开始时第一家店的生意比较火,慢慢地,第二家店因为口碑吸引来了更多的顾客,甚至有了许多回头客。
在这个案例里,第一家店使用的方法是传统的推销,主要利用的是优惠券、打折、促销等手段;而第二家店使用的方法则是吸销,即通过提升自己的实力,达到吸引顾客的效果。
对于目前的销售人员来说,营销显然比推销更重要。
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