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§四、医院品牌传播的五个原则
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1.品牌传播的其实是“偏见”
医院品牌涉及医院的方方面面,具有丰富的内涵和外延,这使得医院品牌传播者无法通过足够的媒介渠道和信息编码进行全方位的展示。
在激烈的医疗行业品牌竞争中,受众也无法对海量的品牌信息保持持续的关注热情。
因此,医院品牌传播者需要对信息进行有针对性的筛选,有重点、有计划地发布。
品牌传播的目的不是描绘医院的全貌,而是建立医院在受众心目中的良好认知,是带有倾向性的目的诉求。
2.品牌传播的重点是价值观传播
通常情况下,多数人依据自己对医院品牌的好感程度进行自主判断,这种认知来源于个体对医院品牌的感性积累,是通过长期点滴、琐碎却触手可及的品牌植入形成的品牌印记,是受众与医院在价值观上的契合。
只有获得受众对医院价值观的认同,医院品牌传播才具有说服力。
3.品牌传播的形式和内容同等重要
信息只有被关注和解读,才能发挥出效用。
在信息超载的当下,每天都有海量的品牌信息被源源不断地生产和传播,大量同质化的信息在传输中被选择性忽略。
关注于形式的噱头会陷入流量为王的低俗陷阱,偏重于内容的专业会落入孤芳自赏的窘境。
只有那些能快速激发受众兴趣的信息标题,符合受众心理需求和审美标准的表达风格,能够被个体的知识结构轻松解码的内容才能获得受众的关注,只有契合受众价值取向的信息才能得到积极的正向反馈。
4.品牌传播的关键点是降噪
信息在传播的过程中会因为各种外部因素而添入并非传播者主观意愿的多余信息。
这种类似于噪音的信息会对受众造成干扰,分散其对品牌信息的注意力,增加其对信息的解码难度,影响其对品牌信息的理解。
品牌传播的关键就是采取各种措施防止信息冗余,降低信息噪音,保持信息的纯度和完整,聚焦品牌传播的目标。
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