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§2 既可是一个人也可是一个团队（第1页）

§2　既可是一个人，也可是一个团队

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企业核心高管团队由六个“O”

组成——CEO、COO、CSO、CTO、CFO、CHO（见图1）。

这些人都是企业的操盘手。

CEO——首席执行官

负责企业战略的规划、执行等职责。

（1）完成公司业绩指标（战略性业绩指标），负责制定企业战略和目标并做出决策、制定预算、组织合作伙伴，当然，还要聘用一支高水平的管理队伍来带领全公司向着既定的战略目标前进。

（2）负责公司管理系统建设，创立企业系统。

任何工作都要通过人去完成，而人又深受系统的影响。

一个好的系统能够吸引也能留住最好的人才。

企业系统的构筑可以通过许多方法、途径，但CEO要定主基调。

（3）负责其他五“O”

及关键人才培养，要负责雇用、解聘和领导高层管理团队，然后由他们雇用、解聘和领导各岗位的员工。

CEO必须有权雇用人才和解雇执行不力的执行者，必须能够解决高层管理团队成员之间的分歧，并使他们为了共同的目标同心协力。

CEO通过传达企业将要实现的战略思想来确立工作的方向，战略思想组成了工作目标。

这样才能目标明确，使整个团队凝聚在一起，从而圆满地实现组织目标。

（4）负责战略市场及战略性产品的经营，负责做出公司内部预算，拨款给能够支持战略发展的项目，同时也将赔钱的或对公司战略发展不利的项目撤下来。

要细心考虑公司的主要开支，如果公司不能让投资者的钱增值，就应该决定将钱返还给投资者。

有些CEO不认为自己是财务人员，但是最终，决定公司财政命运的重大决策是由他们做出的。

COO——首席运营官

负责企业内部各项正常运作的管理。

COO要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

（1）对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权。

（2）对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

（3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

（4）对总经理决策有建议权。

CSO——首席营销官

负责企业营销战略规划与目标实施达成。

建立科学的销售战略，确保市场营销帮助企业经营战略实施；制订整体营销计划，并时时肩负监督、控制的重任；密切关注市场变化，并适时调整竞争策略和营销通路；负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场；严格控制营销成本，促进营销利润最大化。

CTO——首席技术官