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§4 前端产品做印象,后端产品要利润
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很多企业的产品是混乱的。
其实产品设计分为前端和后端。
比如本书是长松咨询集团的第一个课程,是前端产品。
前端产品分为两个:大熊、花猫;后端产品又分为两个:金牛和小狗。
什么是大熊产品?就是客户的入门级产品,目的就是吸引更多的客户消费产品,原则是不以赢利为目的。
什么是花猫产品?就是为了增加客户满意度而设计的产品,目的是为了增加客户服务。
比如买房子送冰箱,冰箱就是花猫。
那什么是金牛产品?是指企业核心赢利的产品,目的是创造价值获得利润。
什么是小狗产品?是指企业未来的核心利润,目的是立刻研发获得竞争优势。
很多企业没有战略线,没有产品线,于是就很容易出问题。
这就是前端产品和后端产品的设计思路。
理解了这一层,你再看一下你的公司,现阶段是否适合用这种办法。
不是任何时候所有的企业都适合这种办法的,还有百分之二三十的企业在现阶段是没有前端产品和后端产品的。
怎么设计产品呢?比如一位老板就卖前端产品,于是研发了几本书、几套微课,依靠卖这些公司赚不赚钱?不赚钱。
但是公司却能得到两个好处:一是有了一个团队,二是有了一帮客户,可以从客户里去选择更优秀的顾客。
所以,我们必须得生产前端产品。
以我的性格我是不写书的,以前也有出版社找过我,让我写书,我说我不写。
我要是写一本书流行三五年就没人看了,我内心会非常痛苦,但是想要流行100年,我现在还没那个实力。
所以,我不愿意写。
但是后来为什么又出版了这些书呢?因为我要经营公司,就不能用个性经营,我得把个性放到一边。
我要用企业的性格做事,企业的性格就是让员工活下来。
员工只要活下来,就能带来一堆顾客,员工带来一堆顾客又带来一批员工,那公司就人才济济了。
这么做我们公司还是没有赚钱,但是给员工发了工资、缴了税、交了社保、交了房租、带来了流水。
所以,前端产品的目的是为了带来顾客,并不是为了赚钱。
后来,我又出台了更贵的东西——长松营销系统。
有一个顾客说:“贾老师,你做的这个东西太沉了,怎么不做得轻一点?”
我说:“怎么轻?”
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