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§3 基于员工的产品设计（第2页）

卖服装是什么样的员工？30天线的。

卖冰箱、电视的呢？是90天线的。

卖婴幼儿奶粉的呢？是365天线的。

也就是说，在商场或超市里，新老员工站的柜台是不一样的。

卖锅碗瓢盆一般都不需要员工说话，顾客自己会判断，很多人都是拿起来就走了，最多问是什么牌子。

卖奶粉就不一样了，让一个来公司10天的小姑娘卖奶粉，用不了几句话客户就走了。

比如顾客问“吃了这个奶粉小孩是不是大肚子”

，她说不知道；“对发育有没有影响”

，她说有可能。

那顾客肯定就走了。

10天线的员工，卖前端和后端产品及部分营业产品，提升相对较高。

90天线的员工，销售中后端产品，经过重点培训，获利能力强。

365天线的员工，销售后端及赢利产品，接受晋升和高端培训。

我想告诉你的是，有些产品不是为了公司设计的，而是为了员工设计的。

比如足疗的产品是怎么设计的？一个普通的足疗产品的价格是999元。

其实，我们完全可以做价格9999元的足疗产品，不到9999元怎么能叫高端足疗产品呢？

前文我把产品分为大熊、金牛、花猫、小狗。

大熊就是前端产品，金牛是挣钱的产品，花猫是有偿的、赠送的产品，小狗是未来赚钱的产品。

设计足疗产品时，先要设计的是第一个客户第一次来体验的产品，这种产品要占非常大的比例。

这就是大熊产品，我们可以来一个128元钱的体验价。

不过一定要记住：用这种产品，就一定要用最好的技师，因为只有用最好的技师，第一次光顾的客户才会继续光顾。

金牛产品在160元到260元之间，小狗产品是1600元到1万元之间。

1万元的足疗怎么做？比如我宴请一个伙伴去做足疗，花了1万元，我不是为了我自己这么做的，我是为了让他感觉到我对他多么重视。

一般来说，做个足疗可能就是三四百元，而这个价钱的足疗产品还会送很多东西，比如临走时会送你保健箱、足疗包、养生石头什么的，一星期以后会给你送去电动按摩器，等等。

产品设计当中，尽可能不留后遗症。

一结算完就没事了的产品比较好。

比如你花19888元买的东西，办个卡，卡给你了，你体验了，就没有后续问题了。

产品设计的方法很多，企业操盘手要找到真正适合自己企业的方式，不能完全照搬照抄别人的经验，要结合自己企业的行业特征具体问题具体分析。

作业：

1　你的企业的定位是什么？你的企业的优点是什么？你提供什么产品？你的营销方式是什么？你的客户是谁？你的广告语是什么？

2　你的产品设计的具体内容、价格、方案，如需方案式营销，则设计一个方案式营销方案。

3　清楚企业前端和后端产品，以及中期产品的设计。