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§言语留余地面子不能拂（第2页）

燕燕刚搬到一个新地区，发现邻居养了只大猎犬，平常总是放任它在附近乱晃。

虽然这只猎犬性情温驯，不过自己的小孩看见它总会感到害怕，所以除了待在院子里，哪都不敢去。

于是，燕燕决定去拜访猎犬主人。

“您好，我是您的邻居赵燕，我想和您商量一些事情。

您的狗很健康、非常活泼，不过我们家小孩看到就会害怕，不敢出门，我怎么讲都没用。

所以想请您帮个忙，下午5点到6点之间，能不能暂时让您的猎犬待在家里，这样我们家小孩就可以出来玩一会儿了。

6点以后，我会叫小孩回家吃饭，之后您的猎犬就又可以随意散步了。

希望您能体谅这种情况……”

这位邻居听完燕燕的话之后，点点头，表示愿意按她的话去做。

燕燕之所以能让邻居接受自己的意见，是因为她首先赞美了邻居的猎狗，赢得了邻居的好感，然后才说出自己的孩子害怕小狗、不敢出门的事实，最后提出完整的、无损双方利益的解决方案。

从始至终，她都在用商量的语气和邻居交涉，可谓给足了对方面子，因此二人才能顺利地达成了共识。

试想，如果燕燕开口就抱怨邻居放纵猎犬游逛，导致自己的孩子不敢出门，而后再强硬要求邻居将狗拴好，事情又会变成怎样呢？

大家要注意，在人际交往中，“替人搭台阶”

是一个很重要的环节，尤其面对身份、地位高于自己的人物，进忠言是绝对不能逆耳的，不动声色地为对方递上一块“下马石”

，不但能达到预期的目的，对自己而言也是一种保护。

诚然，有些话必“直”

才能见效，但生活中未必处处都要“单刀直入”

，尤其是在劝诫之时，若能既让对方听出弦外之音，又不伤彼此和气，效果岂不是更好？

毋庸置疑，绝大多数情况下，我们的批评都是善意的，是发自肺腑地希望能够帮助对方改正某些错误，但往往因为措辞不当，令对方怒目相向，批评教育的目的因此也宣告破产。

所以，当我们准备批评人时，不妨先停下来，思考一下采取什么样的方式，才能达到批评、教育，又不伤害人的效果。