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§第二 宽要宽得有个数严要严得有个度（第2页）

正因他能与员工同呼吸、共命运，所以深受员工的爱戴。

员工工作起来总是热情高涨。

顾客来到公司后，看到公司员工一个个面带微笑，对公司油然产生了信任感，所以公司效益一直很好。

宽严适度、恩威并施既是管理者的一种风度，又是一种和风细雨的雅量。

我们对于自己的下属不可不宽容、亲和、多加体谅，否则难以凝聚人心，难以开展工作。

同时，我们的“威”

也不能丢，领导者有魄力、威严，团队才有精神支柱。

对待下属，我们也应适当严厉，树立自己的威信，无威则政令不通，团队犹如一盘散沙。

宽和严、恩和威需要相辅相成，用之有度。

宽，不能放任自流、法外施恩；严，不能太过苛刻，俯视群众。

我们这些管理者唯有将二者很好地结合起来，才是领悟到管理的真谛。

大体上说，宽与严的要求是这样的：

1.规章制度严不可侵。

2.制度的执行力必须严。

3.工作作风要严肃。

4.相处之时多慈祥。

5.人文环境要宽松。

6.对待摩擦要宽容。

归根究底，管理的目的就在于稳定团队秩序、提升团队战斗力。

是故，在管理中，无论是“慈母的心”

还是“钟馗的剑”

，都应该饱含深情。

我们应常作换位思考，做到严而不酷、宽而不乱，不枉不纵。