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作为一个企业顾问,提出这样的建议,本身就是慎而又慎的事情。
可见事情的严重性。
董事长同意顾问提出的所有问题和所有分析,但就在“换掉总经理”
的决断问题上下不了决心。
董事长对顾问说过这样一段很动感情的话:“你看他(指总经理)熬了一辈子,好不容易才熬到正处级这个地位上。
如果把他撤掉,他这一生就前功尽弃了。
这对他是个很大的打击,咱们也不忍心那样去做。
你看他都58岁了,还有两年就退休了,还是等两年吧,也让他画上一个圆满的句号。”
董事长的这番话,说得何等动人。
他的心真的太仁慈了!
然而,由于企业经营迅速滑坡而不见起色,董事长被母公司撤掉了,为此他也失去了在母公司上层领导眼里的地位。
奇怪但又不奇怪的是,在董事长受到母公司上层批评的过程中,那位总经理上蹿下跳,大说董事长的坏话,把一切责任全推到倒霉的董事长身上。
当然,那位心术不正的总经理,也没有能逃脱失落的命运。
在离他退休还有一年半时,也灰溜溜地被换掉了。
上述案例表明,判断虽然是果断的起点,但判断正确仍然取代不了决断的英明。
这里一个很重要的问题,就是管理者的心理状态和观念。
那位董事长有判断力,但由于宽仁之心在作怪,该采取行动的时候却犹豫不决,以致姑息养奸,养虎为患。
毋庸置疑,多数领导者都希望自己的下属能够个个出色,都希望下属能够有好的发展,对于下属采取相应的惩戒措施,实属无奈之举。
其实,对于领导者而言,惩罚并不是最好的解决办法,高明的管理者会将错误熄灭在初始阶段。
这就要求我们:
一、及时批评,防微杜渐。
我们应当认识到,批评也是对下属的一种关心。
如果下属犯了错,依旧听之任之,日积月累,下属就会在错误的道路上越走越远,而更高领导也会追究你的监管责任。
所以,我们在平时应多与下属沟通,多注意观察下属的一举一动;一旦发现下属有犯错的苗头,就及时将其熄灭,一旦发现下属犯下错误,就及时批评,以免错误扩大化。
二、讲究方式,对事不对人。
毋庸置疑,批评倘若使用不当,势必会产生副作用——激起下属的逆反心理,造成上下级关系紧张。
所以,我们在纠正下属错误之时,一定要尽量照顾下属的自尊心,批评时请务必秉持对事不对人的原则。
不可否认的是,作为管理者,我们需要具备宽容的特质,但宽容并不等于纵容。
对下属错误的纵容,往往会令我们自食其果,这是管理工作中铁的教训。
现代企业之所以一再强调“以人为本”
,主要是为了在“人才竞争”
中胜出,是故对于“人才”
,管理者多是比较优待的。
他们能够设身处地地为“人才”
着想,尊重他们的人格,体察他们的性情,给他们尽情发挥能力的空间,这些是所有管理者都值得借鉴和学习的。
但这绝不意味着,重视人才就要以情感代替原则,以理解来抵制制度,此举只能在下属犯错的道路上起到推波助澜的作用。
我们应该认识到,姑息养奸非但不能让下属受到感化,服服帖帖地接受管理,反而会让自己威信尽失、颜面扫地!
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