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§智能产品和智能服务受到欢迎（第2页）

不过难题是，这个过程会越来越复杂，想在这个市场上立足的企业，需要了解行业及顾客要求的营销员工，他们能够分析已有的条款，不仅能填补上保险方面的漏洞，也能解决由新规定造成的问题。

大趋势在私人客户领域也为保险从业者和金融分析师提供了新的机会，比如，应对风灾、水灾（如洪水）对个人住宅造成的金融风险的基础保险会越来越重要。

另外一个领域是养老。

人都会慢慢变老，年轻人和工作的人都会越来越少，也就是说交养老保险的人会越来越少。

而要养老的人越来越多，这项支出不会增加。

如果父母健在的时候孩子就已经退休，那么这项支出更不能增加。

现在的60岁到90岁的一代人需要一种能帮助他们防老的产品，比如除去国家退休金的额外退休金。

他们需要灵活地人寿保险，可以根据生活状况选择一次性偿还或者分月偿还，这就能够灵活的适应不同的生活条件。

这些人需要理解他们的咨询顾问，因此那些年轻的、每天把笑容挂在脸上的成功员工只有能够理解老年人群体，能够感同身受，才可能在这些顾客那里获得成功营销的机会。

有生活经验的年龄比较大的顾问，几年前就已经经历过类似的挑战，因此会更受欢迎。

不确定的工作关系带来的挑战

需要这种新产品的用户一般是那些没有交养老保险的人，或者交的很少难以承担之后的生活的人，我们之前的几代人的职场生涯更加灵活。

比如说弗兰茨J.（Franz　J.），他之前在大学学了很长时间的建筑专业，之后在他教授手下当学生助理。

之后他在35岁的时候找到了一个建筑事务所的工作，在那里当给同事提供支持的计算机管理员，不过他的合同都是一次一次签的有期限的，直到公司开始走下坡路。

三年后他失业了。

弗兰茨J.试着自己开公司，不过失败破产了。

接着他在45岁的时候又回到了职场。

现在他的工作不是很理想。

另外一个例子，乌拉M.（Ulla　M.）之前接受了美容师培训，在这次培训中她了解到了每一个系列的产品都有哪些优点和缺点。

当这些知识已经无法满足她的时候，她开始去上学进修，并自己筹措资金，为了养活自己她还兼职了一份工作。

就这样她把学业完成了，然而之后没有公司想要她。

她先后在呼叫中心工作了一段时间，又去了几家公司的销售部门，之后还是失业了，然后怀孕，这时她已经快40岁了。

43岁的时候她又有了一份新的工作，刚开始是有期限的合同，养老保险还没着落，她当然还想工作，也许至少再干15年，也可能20年，她想利用这段时间把失去的都补回来，挣一些养老的钱，免得以后为未来担心。

这两位都是自己设计了自己的人生道路，利用了更加灵活的就业市场这一趋势，他们的路都没有什么范式可寻，这里没有标准的养老方式，需要的是个性的、可变的产品，营销人员也要做好准备迎接特殊的挑战，为相应的顾客群体提供咨询服务，当然最重要的是销售能够满足弗兰茨J.和乌拉M.的要求的产品。