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§创造时间应对没有时间的拒绝理由（第1页）

§创造时间，应对“没有时间”

的拒绝理由

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都说时间就是金钱，在销售过程中更是如此，很多时候可能客户并不对你的产品拒绝得如此决绝，原因是他没有足够的时间了解你的产品，大好的商机就在短短一句“我没时间”

中溜走。

所谓“创造时间”

就是在一开始的谈话中运用各种方法尽量争取尽可能多的时间，把时间作为把握商机的资本，在足够长的时间内让客户了解产品，包括各种优点和特色以及可能存在的缺点，给客户树立一种亲切感和熟悉感后达到签约的目的。

在面对客户的“没有时间”

问题时，有的销售员会随口说出“你没有时间？好的，那等你有时间我们再联络”

。

这实际上也就是给自己打退堂鼓。

这种情况下销售员如果过于保守不敢进攻，或是过于客气变得退缩，销售就很难有好的进展。

一般而言，如果客户以没有时间为由来拒绝，若不是客户的借口，就是他在撒谎。

所以，你要迅速而准确地看出究竟是“真忙”

还是“假忙”

，进而创造时间与客户谈。

如果对方是“真忙”

，这里有两种较为适宜的应对方法：（1）“约定时间”

洽谈：“我看您这样忙碌，打扰您还真是不好意思呢。

就这样吧！

五分钟，请您抽出五分钟听我说几句话，好不好？说完我立即就走。”

真正忙碌的客户，如果你事先和他约好“五分钟”

，他也可能愿意抽出这五分钟时间听你说明。

否则，“这个人不晓得要跟我啰唆多久”

的心理，将使得他踌躇不前。

（2）适时离开：当客户推辞的时候，宁可先说：“打扰您真抱歉，那我就改天再拜访了。”

而不要等客户说“我说不要就是不要”

之后才离开。

重要的是，你已经说过“改天再来”

，这不仅告诉你自己，更告诉了对方：“不久之后，我会再次登门拜访的。”

同时，千万要记住，离开时的态度要好，不可令对方感到厌恶。

当然，事实上销售员们很快会发现“假忙”

的概率远高于“真忙”

，所以，需要我们灵活运用大脑再加上灵活的舌头，要有耐心，细心说服对方，争取各种机会，必要的时候可以退一步，要求先寄资料再联系。