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§15用智慧把自己塑造成合格的经理（第2页）

举一个例子，你的助手拟定一份时间表，重新设计以克服其疲劳，他正在与材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。

但是，你知道找工艺部门根本没用。

过去，他们只会提出问题而不能解决问题。

即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？

（5）“一分钟经理”

。

实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。

“一分钟经理”

就是这种方式的简单化解。

它要求所有的人都制定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。

一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做。

如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出，切不可拖着不处理。

一分钟表扬你，将会怎样？你会想“我干嘛这么卖力？没人关心我工作干得好坏。

我是多么富于创造和卓有成绩；而臭手泥匠和我挣得一样多。”

（6）“表现人性的一面”

。

最有助于沟通老板、同僚和下级交流及理解的两种方式是：

①有错认错；

②公开批评自己。

一旦犯了错误，就马上承认。

杰克以前的老板对他说过：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。”

另外，幽默感和自嘲是很有益的。

它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。

幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。

（7）“和老板的关系”

。

经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。

为什么一定要给那个讨厌的工头干活。

老板一点也不了解我、信任我。”

杰克的信条是，“我的工作永远要使老板满意”

。

在杰克的事业生涯里，杰克发现尽可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使自己得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。

（8）“助人发展自我”

。

这是完善人性的另一个热门理论。