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这三则故事,说明了一个道理:批评要根据对象的不同情况,采取适合其特点的方式方法,不可操之过急,不可温度太高,否则欲速则不达。
切记:
(1)对工作单位有意见的下属往往工作表现不好。
在批评前,应该让这类下属发表他们对单位的不满。
如果他们的抱怨是对的,那你的批评也就大可不必。
(2)注意你自己的形象。
假如别人在办公室大声喧哗使你恼怒的话,千万注意不要把事情闹大。
(3)在你疲劳或受压抑的时候不要批评别人,因为此时你的判断力往往并不准确。
(4)当某人确实应该受到严肃批评时,批评的方法应该直截了当。
要注意应毫无恶意地表达你内心深处的感觉。
(5)无论何时都不应讽刺或嘲笑人,这样做会影响别人的情绪,从而影响整个下属们的士气。
(6)要批评某个下属的缺点,而这个缺点在下属中带有普遍性时,要慎之又慎。
(7)注意不要在一个有声望的下属面前对他的工作指手划脚,这样可能使他自惭形秽,并产生怨恨,从而为你树立了一个潜在的敌人。
总之,“打一巴掌揉三揉”
的方法要用得巧妙,不动声色,才能让被打者心服口服,既改正错误,达到批评的目的,又使他对你的手下留情感恩戴德;同时,还使其他的下属不但收到“杀鸡给猴看”
的作用,还为你的宽宏大度、替下属说话的勇气而折服,从而为以后的精诚合作打下基础。
这一巴掌的打法很有讲究,那么这“揉三揉”
的做法更需精雕细琢,同样也要因人而宜,因事而宜,有的人有两句好听的话便死心塌地,有的人只对钱感兴趣,有的人为遥远的理想而奋斗,有的人工作只考虑现在能得到什么。
所以,如何去揉便要“对症下药”
、“上什么山唱什么歌”
、“见什么人说什么话”
。
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