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§11学会特殊激励技巧的运用（第1页）

§11．学会特殊激励技巧的运用

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管理之要：有时常规激励手段不能生效时，采用特殊激励技巧能取得好效果。

激励手段因人而异，激励方式的选择也有一定的环境，有时候常规激励手段不能生效时采用特殊激励技术能取得好的效果。

（1）金钱

当我们在前面讨论胡萝卜和大棒时，金钱作为一种激励因素是永远也不能忽视的。

无论采取工资的形式，计件工资（按一定质量水平生产的件数所取得的报酬）或任何其他鼓励性报酬、奖金、优先认股权、公司支付的保险金，或因作用成绩而给予人们的其他东西等形式，金钱总是重要的因素。

而且，正如某些作者所指出的那样，金钱往往有比金钱本身更多的价值。

它也可能意味着地位或权力。

经济学家和绝大多数经理人倾向于金钱放在高于其他激励因素的地位。

然而行为科学家则倾向于把金钱放在次要地位。

也许这两种看法都是不正确的。

但如果要使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则经理人必须记住下面几件事。

第一，金钱，作为金钱，对那些在扶养一个家庭的人来说要比那些已经“功成名就”

的、在金钱的需要方面已不再是那么迫切的人，就要重要得多。

金钱是获得最低生活标准的主要手段，显然这种最低标准随着人们日益富裕而有提高的趋势。

例如，一个人过去曾满足于一套小住房和一辆廉价汽车，可能现在却要有一所又大又舒服的房子和一辆豪华的轿车才能使他得到同样的满意。

即使在这些方面，我们也不能一概而论。

对于某些人来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可能从来就不那么看重。

第二，在大多数工商业和其他企、事业单位中，金钱实际上是用来作为保持一个组织机构配备足够人员的手段，而并不作为主要的激励因素，这可能是十分正确的，各种公司在他们的行业和他们的地区范围内使工资和奖金具有竞争性，以便吸引和留住他们的职工。

第三，金钱作为一种激励因素，由于采取了确保一个公司内部各类主管人员的薪金适当平衡的做法，往往多少有点减弱。

换句话说，我们常常十分注意于确保人们在相应级别上可以得到相同的或大体相同的报酬。

这是可以理解的，因为人们通常参照同他们地位相当的人的收入来评价他们的报酬。

第四，如果要使金钱成为一种有效的激励因素，在各种职业上的人们，即使级别相当，但给予他们的薪水和奖金必须能反映出他们个人的工作业绩。

也许我们不得不认可比工资和薪金的办法，但一个管理良好的公司绝不要求对相同的业务在奖金方面加以限制。

实际上很明显，除非主管人员的奖金是根据个人业绩来发给，否则公司尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。