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§2无条件地服从和执行（第2页）

西点人认为，服从是自制的一种形式。

西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。

西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团体的权威又始于何处，都会有清楚的认识。

对西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。

因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。

威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”

一位西点上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”

曾有人说，黑格将军所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。

需要他发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；当上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。

商场如战场。

服从的观念在企业界同样适用。

每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。

大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。

但我相信，这些品质不是员工与生俱来的，不会有谁是天生不找任何借口的好员工。

所以，对他们进行培训和灌输显得尤为重要，就像西点不断要求学员的着装和仪表一样，最后是要让所有的人都明白，“纪律只有一种，这就是完善的纪律”

。

服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。

服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。

一个人在学习服从的过程中，对其所属机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。

当然，西点的训戒和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。

而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。

但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。

因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。

藏獒从不会对主人的指令打折扣，它完全尊重主人的权威，因此，它才能成为牧民的心腹助手。

曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。

据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。

可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。

同样，无条件地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。