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§第十一章 应对得当对小人要采取有效的防范措施（第3页）

你如果把他当个好人，在背后对领导发牢骚，那你就完蛋了，因为他又会到领导那里当起好人，说你怎么骂领导。

了解了小人的种种表现，就能和上司或同事或下属一起将小人们分辨出来，当他们再兴风作浪时，就很容易找到源头了。

二、分清身边小人的类型

每个公司员工都希望同事与同事之间、员工与上司之间能平等相处，相互促进，人们为了一个共同目标而精诚合作。

同时，员工也期望，在公司事务中，上司及同事对你的评价应主要基于你在工作中的表现，而不应将你的人品及个人性格偏好混在一起。

但在现实中，要做到这一点是很难的。

不幸的是，大多数工作环境中都充满了人与人之间的矛盾。

尽管你力图避免与人为敌，但有时你仍会发现自己的身边就是有人在“捣鬼”

，他们会从语言和行动上暗中破坏你的工作或毁坏你的声誉。

一旦你发现有这么一个人的存在，就表明你的办公室里已经有小人盯上你了。

许多人在发现自己身边有这样的小人时，会习惯性地采取回避的办法。

这种对策过于消极，相反更会助长他对你的威胁。

作为你的对手，他挑起事端的目的是为了从你手中夺取利益，只有当他的这一目的实现以后，他才会解除对你的攻击。

因此，对付那些已经开始对你不利的敌人，需要清楚而目标明确的行动。

你需要做的是找出敌意的来源，导致他对你产生敌意的原因，以及诱使他攻击你的动机。

如果你不小心对待这种情况，这个小人会成为毁灭你工作的导火索，给你的事业造成严重的危害。

因此，你一定要提防这些好战分子的不良行为，当他们向你发起进攻时，一定要准备好应对策略来对之加以有效的反击。

澄清问题并制定对策的一个最好办法是把注意力放在事情的解决上而不是对付人上。

将注意力集中在人的身上会改变你的视线，并把你的精力转向很难改变的某些东西。

将注意力集中于事情上能帮你找到消除矛盾的最佳行动，它能使你将问题简化，使你不致给敌意之火加油而落入对手的圈套。

小人可能有以下三类：工作中的小人、有个人恩怨的小人和政治上的对手。

第一类小人跟你在企业中的表现及目标和意见相左。

他们对你的不满源于他们不同意你工作范围内的计划、策略与目标。

这类敌人还相对比较容易对付，因为其问题很直接，这种敌意只是由于你们在达成某个目标或达到那个目标的路径上意见不同。

处理这种敌对环境的最好方法是正面对待问题。

如果可能，弄清楚这个人反对你什么，并且如果这种反对在你看来是合理的，你应该修正你的计划以消除不和谐。

多数人在面对这种敌意时，往往做出的第一反应是回击，但冷静地思索一下，你就会发现你的合作态度能多么有效地解除对方的敌意。

“一个巴掌拍不响”

这一说法是有其道理的。

你很难同一个不予反击的敌人打仗。

如果消除紧张所需的变化是你能接受的，遵从他们的意愿，让他们惊奇一下，然后你会发现他们的敌意将逐渐消退。

对第二类敌人——私敌，就难处理得多，因为牵涉到私人问题时就更为复杂。

如果你相信有人对你不利是因为他们对你个人的印象不佳，就不能使问题得到轻易缓和。

有几件事情很危险。

工作中的私敌会极大地降低你与你身边的人的工作效率，它们还会导致巨大的感情消耗。

发现你自己与明显不喜欢你的人一同工作或相处，会破坏你在工作中保持良好心态及全心全力做好工作的努力，它最终还会造成对你自尊心的伤害。

对待这类敌意的办法是，首先检讨一下自己是否做过一些无法更改的事情。

如果是因为你曾做的什么事导致敌意，你可考虑道歉或做出其他和解行动来加以弥补。