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§第十三章 笑脸相对多给周围的人一点赞美和欣赏（第1页）

§第十三章笑脸相对——多给周围的人一点赞美和欣赏

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办公室就是一个小社会，每个人都渴望得到别人的肯定和认可，都期待着别人的赞许。

赞美别人是对别人的尊重和评价，是搞好办公室人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。

它表达的是善心和好意，传递的是信任和情感，化解的是隔阂和摩擦。

赞美别人有讲究。

几句赞美的话就能赢得周围人的好感，何乐而不为呢？

一、赞美是最好的礼物

美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验的研究结果表明，动物的大脑，在受到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心就开始起劲调动子系统，从而影响行为的改变。

同样的道理，人作为万物的灵长，期望和享受欣赏，是人类最基本的需求之一。

一般人身上都有着难以察觉的闪光点，而这些正是个人价值的生动体现。

而一个伟大的领导者，往往独具慧眼，大多是赞颂别人的专家。

罗斯福的才能，就表现在对正直的人给予恰当的称赞上。

既然赞扬是人际交往的润滑剂，我们就要在和周围人相处的过程中，毫不吝啬地赞扬别人，使赞许动机获得广大而神奇的效用。

赞扬是一个彼此愉快沟通的过程。

一位学者在一所高等学府就职，这人深沉不露，严肃认真。

其妻在实验室工作，经常与机器和数据打交道，也难免谨慎和刻板。

然而不久前朋友们却发现其妻年轻了许多，不仅待人热情洋溢，而穿戴打扮也焕然一新。

遇到开心的事，笑声爽朗，很是动人。

众人很纳闷，她怎么像换了个人似的？询问这位学者，才知道她近来调换了一个工作环境，那里年轻人多，气氛融洽，顶头上司又是一个充满活力，非常会说笑话的人，非常赞赏她工作的认真和负责。

上司不失时机地给予她应有的鼓励和赞美，她也感觉到自己好像换了一个环境，这里阳光灿烂，空气清新，连精神面貌都充满了一股子朝气。

这个人的经历说明，赞扬不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。

赞扬的过程，是一个沟通的过程。

通过赞扬，你得到了对方的欣赏和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，你的精神面貌还能不如芝麻开花，充满盎然的生机吗？

赞扬能够鼓励人的斗志。

马斯洛的层次理论认为，自尊和自我实现是一个人较高层次的需求，它一般表现为荣誉感和成就感。

而荣誉和成就的取得，还须得到社会的认可。

而赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，送到对方手里。

当对方的行为得到你真心实意的赞许时，他看到的是别人对自己努力的认同和肯定，从而使自己渴望别人赞许的动机在荣誉感和成就感接踵而来时得到满足，从而在心理上得到强化和鼓舞，养精蓄锐，更有力地发挥自身的主观能动性，向着自己的目标冲击。

现实生活中，一个善于发现别人长处，善于赞扬别人优点的人，绝不是单方面的给予和付出。

不知你是否也有这方面的体验，赞扬别人，往往也会激励自己。

别人的精神会感染我，别人的榜样会带动我，人家行，我何以不行呢？

马克·吐温说：“得到一次赞扬，我可以多活两个月。”

既然世界上的人大都爱听好话，你为何不在办公室多赞美几次？

二、善于发掘可赞之处

赞美是一门需要潜心修炼的艺术。