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§第十三章 笑脸相对多给周围的人一点赞美和欣赏（第16页）

有一天深夜，一位科学家拿了一台确能解决问题的原型机，闯进了总裁的办公室。

总裁看到这个主意非常妙，简直难以置信，就琢磨着该怎样给予奖励的问题。

他弯下腰把办公室的大多数抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是躬身对那位科学家说：“这个给你！”

他手上拿的竟是一只香蕉，而这是他当时能拿得出的唯一奖酬了。

自此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”

形的别针，来作为该公司对科学家成就的最高奖赏。

由此看出美国福克斯公司领导对及时表扬的重视。

不仅仅是重大的科技成果要及时奖励，对下属的点滴微小成绩，上司也应很重视，及时加以鼓励。

美国惠普公司的市场经理，一次为了及时表示酬谢，竟把几磅袋装果子送给一位推销员，以鼓励他的成绩。

在这里，哪怕新来第一天的人，也能在他的职权之内按自己的意愿工作，而不会受到任何干涉。

如果干得好，其收获是丰厚的奖励和令人惊喜的赞美；如果干得不好，那是自己的问题，即使被开除，也没有人会产生怨言。

以赞美进行激励是《福布斯》传统的管理方式。

它的第一任老板柏地·福布斯曾说：“一般人一被夸奖，就算他没那么好，他也会因此尽力做好的。”

本着这种理念，他从不吝于赞美那些值得赞美的人。

《福布斯》的第二任老板布鲁斯·福布斯是个很有魅力的人，他和员工关系很融洽，深受大家的爱戴。

在每逢发圣诞节奖金时，为了避免给人以施舍的印象，他会走到每个人的桌子面前——连邮递室的员工也不漏掉，一一握住他们的手，真诚地说：“如果没有你的话，杂志就不可能办得这么好！”

这句话让每个人都感到心里暖洋洋的，荣誉感和责任感也油然而生。

第三任老板马孔·福布斯也极善赞美之道，并且运用得很巧妙。

有一年，《福布斯》决定扩大版面，工作任务骤然加重。

由于人手少，加上管理不完善，工作显得很忙乱，往往是稿件送印的当天，版面还错误百出。

马孔·福布斯全权委托杰夫·克里斯比改善管理。

克里斯比根据实际情况，制订了一套完善的管理制度，合理分配人力资源，终于使杂志社的各项工作变得井井有条。

不久后，在一家餐厅聚餐时，一名高级主管抱怨他们的公司工作杂乱无章，问题多多。

马孔·福布斯马上回头对克里斯比说：“杰夫，你快告诉他你是怎么解决我们杂志问题的吧！”

这意思是说，杰夫·克里斯比是这方面的专家，如何解决管理，只有他最有发言权。

后来，克里斯比感叹道：“马孔最会找机会赞美别人。”

现在，《福布斯》已成为全球最著名的杂志之一。

它的成功，当然不是赞美的结果，但因赞美激发出的工作热情和公司成员的绝对忠诚，确实对《福布斯》的健康发展起了很大的作用。

赞美之辞可以将自己的善意迅速传达给下属，是改善办公室上下级关系的一种有效方法。

下属总有可以称赞的地方，作为上司，只要乐于运用这种方法，你的“高帽子”

可以打动所有下属。

十、赞扬下属有原则

管理者能够充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地提高下属的工作效率，然而，并非每个管理者都懂得赞扬下属。

有些管理者虽然知道赞扬下属的重要性，但却没有掌握赞扬的技巧，有时甚至弄巧成拙。

为此，把握好一些原则是必要的：

当着下属的面赞扬下属并非是最好的方法，有时这会让下属怀疑管理者赞扬的动机和目的。

比如下属可能会想“是不是自己做错了什么，他在安慰我，在为我打气”

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