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§第二 社会工作的基本原理（第1页）

§第二节社会工作的基本原理

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社会工作是一门具有特定的理论基础和自身特点的应用性社会科学。

基础理论部分包括有关社会、经济、制度、文化、组织、政府、政策、价值、伦理、心理等方面的理论。

社会工作坚持“以人为本”

，因而，价值理念和伦理具有特殊重要的地位。

一、社会工作的价值观

社会工作的价值观和专业伦理是社会工作的基石和贯穿始终的灵魂。

高登斯坦在他的《社会工作》一书中曾把社会工作者描述为一个“注满价值的个人”

，认为价值是其生命意义的全部，在精神上，他是被价值武装和充实的，在行为上他是为价值所指导和驱动的。

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价值理念，其实就是个人对事物的态度和看法。

在这大千世界中人们很难找到两个人对事物的态度、看法完全一致。

因为每个人受其父母、同辈或重要人物以及各自生活环境的影响，逐渐形成了他个人对各种事物的态度及看法。

尽管每个人的价值理念并非让人一目了然，清晰地显现出它的影响，但作为从事助人工作的社会工作者，其价值理念确实会对助人过程产生冲击。

例如，从最基本的对人性之本质的看法而言，人性本善还是人性本恶历来是一个争论不休的问题，社会工作者持不同的人性观，必然对案主所面临的问题及案主有无改变的可能产生不同的看法，甚至对自己助人的角色也有不同的认定。

社会工作有着自己独特的专业价值和伦理，它是社会工作者的道德准则和行为规范。

社会工作的价值观是建立在注重人的价值和尊严的基础上的。

社会工作者应坚信每个人都有其与生俱来的价值和尊严。

“尊严这个概念意味着人类具有被尊重的权利，社会工作者应该没有任何的歧视，不管人们属于哪个种族、民族、性别、性倾向或社会经济地位。

社会工作者坚持所有的人都有一定的基本需要，如：食物、住所、健康照顾和精神健康，所有的人都应该有平等的机会来满足这些需要”

。

基于此，社会工作者在与案主相处时，应当尊重他们的独特性，应当赞赏他们不同的观点，十分耐心地倾听他们的诉说，最终，能帮助他们得到公正的机会和资源。

同样，社会公正也是社会工作价值观的基础。

社会公正是一种社会的理想状态，所有的社会成员都能公平地享有同样的基本权利、机会、责任及社会利益。

社会必须为每个人提供成长和发展的平等机会，使每个人都能发挥其最大的潜能。

社会工作者应该清楚地认识到社会上那些不公正的后果，并为实现社会公正而努力。

基于以上内容，社会工作的职业价值观就为社会工作者的实践确立了标准。

美国社会工作教育委员会对社会工作职业道德作了这样的阐述：

社会工作者的职业关系是建立在尊重个人的价值和尊严之上，并通过相互的参与、接受、守密、真诚和很好地把握冲突来实现的；社会工作者尊重人们自己独立作出决定的权利，并积极地参与这一过程；社会工作者致力于帮助案主去获得他她所需的资源；社会工作者努力使社会服务更加人性化和满足人们的需要；社会工作者应展示对不同人群的独特性的尊重与接受；社会工作者应对自己的道德行为、工作的质量负责，并寻求自身在职业的知识和技巧上的不断成长。

人的价值指人创造物质财富和精神财富以满足自身和他人需要的能力。

人是有智慧、有意志、能劳动的社会动物，人具有自觉的能动性和创造能力。

人之所以具有价值，就在于人具有这种自觉的能动性，具有创造能力，通过实践活动，能够创造出物质财富和精神财富。