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§第四 社会管理人员的培训（第2页）

二、社会管理人员培训的形式和方法

1.培训的形式

在职培训。

它是指管理人员利用工作时间，不脱离直接工作场所进行进修或培训。

第二次世界大战期间发展出一种行之有效的培训方式——岗位教育培训，该培训分四个步骤：第一，准备。

由指导人解释该项工作的意义以及与其他工作的关系，使接受培训者作好充分的思想准备。

第二，示范。

指导人亲自示范，边讲授边操作，指出关键的程序、窍门和必须注意的事项。

第三，练习。

在指导人的督导下，按照设计好的练习程序，从易到难作实践练习，其中有难度的地方由指导者多次穿插示范，使受训人逐步掌握操作全过程。

第四，操作。

让受培训人完全独立操作，指导者作定期检查，并耐心答疑，发现异常时及时予以指导。

它比较适合于基层管理及工作人员的培训。

脱产培训。

它是指在工作时间进行全职进修或培训，这种脱离直接工作场所的培训可能会给现时工作的安排带来不利的影响，需要作妥善安排、协调处理。

职员也可搞半脱产，部分时间参加部门的工作、部分时间进行学习培训，包括参加部门内的研讨会、敏感性训练、各种短训班（高校、管理协会及其他特殊短训班）、参与评价中心活动以及外出参观考察等。

业余自学。

管理人员的培训主要依靠有组织进行的在岗培训和脱产半脱产培训，但业余自学作为一种补充的培训方式，在现代社会里也显得必不可少。

有组织的培训都有其周期性，轮训一遍少则二三年，多则五年八年，周期较长。

而现代社会变化发展速度很快，知识技能的更新很快，必须采取相应的办法，使各级管理人员能够自觉地在业余时间里进行各种方式的自学，参加自学考试、上夜校班、进行网上培训、组织讨论沙龙或在家读书等。

业余自学作为一种补充形式，更有其独特的作用，它能与自学者本身的知识结构、能力等更好地结合起来，发挥出更好的效果。

有组织的培训如能与自学很好地配合，能充分利用各自的优势，体现出更大的效能。

2.培训的方法

社会管理人员的培训，包括管理人员知识的更新补充、态度的改变与技能的培养等方面，各自的培训方法也不尽相同。

知识的更新和补充可通过集中脱产或半脱产学习同时结合业余自学的方式。

在现实社会实践中，经常采用的方法有鼓励参加学位考试、专业课程班学习、举办管理理论讲座、开办管理干部进修班、管理干部轮训班以及管理干部研究班等。

知识的更新补充可以相对迅速地完成，而态度的改变与技能的培养则需要在参与管理工作的实践中进行长期不懈地努力。

在实践中，这部分培训的主要方法有以下几种：