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§营销为什么离经叛道
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市场营销中不乏怪招迭出。
2001年,本书作者出版的《创业怪招》一书(石油工业出版社)中就指出:“百万元财富或许买不到一个好点子,一个好点子却能创造百万元财富。”
书中就介绍了许多离经叛道的营销手法。
这方面比较典型的例子是,绿茵阁的营销案例。
力争做中国西餐业第一品牌
西餐咖啡馆在我国并不罕见,甚至有相当一部分在国际上都很有名气。
例如,创建于20世纪50年代的北京莫斯科餐厅、创建于20世纪初的天津起士林。
创建于1885年的广州太平馆,更是中国人开设的第一家西餐馆。
20世纪90年代初,位于广州市西湖路的绿茵阁咖啡厅大获成功。
当时的创业者之一林立,把赚到的钱用于进军中餐,开始了惠福海鲜酒楼,同时把绿茵阁交给林欣接管。
可是令人没想到的是,中餐馆惠福海鲜酒楼经营业绩并不理想,没有达到预期目标。
这时一位记者朋友提醒他们说,既然“食在广州”
的中餐馆已经强手如林,那为什么又非要在这条路上挤进去,而不是瞄准尚未有人称王称霸的西餐馆、搞出一番名堂来呢?
林立、林欣姐弟俩分析后认为,这话有道理。
于是第一次“离经叛道”
,很快就关掉了海鲜酒楼,把全部精力集中到西餐业经营上来。
难能可贵的是,这时他们并没有满足于仅仅经营一家西餐馆,而是把发展目标定为打出品牌、做中国西餐行业的第一品牌上来。
吸引重点消费者
2001年广州市的餐饮业零售额达239.9亿元(2002年上半年这一数据为130.18亿元,比上年同期增长11.3%),超过同期北京(96.6亿元)、上海(141.6亿元)的总和,餐饮业之发达可见一斑。
所以毫不客气地说,任何一家西餐馆别说做全国第一品牌,就是要成为广州餐饮市场的领导者也绝非一件容易的事。
况且,今天的绿茵阁虽然已经初具规模,可是在当时吃西餐的广州人并不是很多。
为了打开局面,扩大经营规模,绿茵阁首先开出了“先惠人、后惠己”
的降价策略,把主要消费对象圈定在对环境有特别需求者、追求时尚者身上。
这是他们的第二个“离经叛道”
举措。
在广州人眼里,西餐消费不像北京、上海人那样感到富有西方文化。
他们认为,随着消费水平的不断提高、交际范围的扩大,消费者就必然面临着更多选择。
从西餐馆的环境来看,它既不像中国餐馆那样热闹,又不像快餐馆那样匆忙,无论是休闲还是谈话交流都非常方便,特别适合于与朋友、同事、客户进行交流沟通。
甚至也是一个人独处的理想场所。
抱有这种想法的人基本上就可以看作是对环境有特别需求的消费者,是绿茵阁应当首先争取的对象之一。
另外一部分消费者,尤其是情侣等年轻的消费者群体特别注重追求时尚。
他们到西餐馆来的目的,主要不是消费食品、而是消费时尚。
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