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这方面比较典型的例子是,某大型企业的销售队伍本来相对稳定,可是由于改革底薪提成制——把原来的底薪标准降低50%,同时把提成比例上升50%,结果,一天之内就流失了23销售人员,使得该企业元气大伤,三年都没有缓过气来。
在这里,实际上就涉及到这样一个问题:究竟是采用高工资低提成、还是高提成低工资好?究竟怎样对工资和提成比例进行组合?
应该说,这两种制度各有利弊,要具体问题具体分析。
这里需要掌握的原则是:
对知名度高、管理体制日趋成熟、客户群体相对稳定的企业,由于其销售额在很大程度上是由于公司的整体规划和推广所产生的,所以,这种企业比较适合于采用高工资低提成的薪酬制度,或者干脆实行年薪制。
这样做的好处是,有利于企业维护和巩固现有的市场渠道、客户关系,保持企业内部稳定,以利于企业的平稳发展。
相反,对知名度低、刚刚起步的新企业,企业的销售业绩在很大程度上需要依靠销售人员的市场开拓;还有一些企业,其产品和服务的性质决定了需要不断由销售人员开拓市场,以保持与客户的紧密联系,这种企业就比较适合于低工资、高提成的薪酬制度。
这样做的好处是,能够不断刺激销售人员的工作动力。
奖励薪酬制
奖励薪酬制是在底薪提成制的基础上,增加了对销售人员的奖励措施,即实行“底薪+提成+奖金”
的薪酬结构。
这种制度特别适合于贸易企业。
目前,这种底薪提成制的底薪标准一般为800~1000元,提成比例按照销售额的2%~5%计算。
奖金标准的高低虽然不能一概而论,但一定要有,否则就不利于关心、爱护销售人员的工作积极性。
有的企业认为,我对销售人员的所有报酬都已经折算在“底薪+提成”
内了,为什么还要对他们额外“奖励”
呢?
这个问题问得好。
因为这种说法貌似“合法”
却不一定“合理”
,至少不符合企业以人(销售人员)为本的企业经营宗旨。
因为归根到底,销售是一项极具挑战性的工作,销售人员在工作中会遇到很多挫折和困难,需要企业通过对他们发放奖金的办法,激励他们克服困难、力创佳绩。
如果企业对销售人员除了“底薪+提成”
以外一毛不拔、不闻不问,这方面就无疑存在欠缺。
值得一提的是,无论企业对销售人员采用怎样的薪金报酬制度,都必须在总体上维持他们一定量的薪酬水准,而这里的奖金在某种意义上就承担着这种调节功能。
这里的“一定量”
,既要考虑与本企业其他员工收入之间的高低关系,让他感到自己的劳动付出物有所值;又要考虑到与同行业其他企业销售人员之间的收入高低关系,避免他们见异思迁。
个性薪酬制
如果说对一般销售人员的薪酬制度还比较容易把握的话,那么,对于销售老手(主要是销售骨干、销售主管)、销售新手的薪酬制度就比较难把握。
这里涉及到一个个性薪酬制的问题。
针对以上两种不同对象,这种个性薪酬制也相应地分为两大类:
对销售老手的年薪制
对销售主管以及特别优秀的销售骨干人员,一般实行年薪制。
否则,就很难对他们构成吸引力。
这方面目前的市场行情是,贸易类企业中年薪最低标准在10万元人民币(下同)以上、营销总监的年薪标准至少为20万元,民营IT企业的销售总监年薪在30万元以上,国际货运代理业务经理的年薪更是高达50万元以上。
达不到这样的“起码”
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