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§营销爱进出鱼缸（第2页）

点菜吃饭，关注特殊客户

经常看到街头的快餐店，虽然主要只是供应盒饭，可是边上也有几张桌子是专门留给那些喜欢喝酒、吃炒菜的顾客的。

如果快餐店“只供应盒饭”

也未尝不可，可是却失去了这部分喜欢喝酒的顾客。

而这些顾客给店家所创造的利润则更高。

而现在的问题是，有太多的企业死心塌地地“只供应盒饭”

，他们或者根本没想到、或者根本不愿意提供“炒菜”

服务。

听起来似乎有些不好理解，可事实就是如此。

同样是海尔集团，他们在这方面就做得较好。

例如，大鹏证券在各地区的分支机构需要一批电脑产品。

由于这些电脑产品的具体要求各不相同，所以，虽然要货总量很大，可不少机型的需求量很少。

根据这种情况，海尔集团准备给他们按需定制。

然而对于一家品牌电脑厂商来说，这种做法是很困难的。

为了满足消费者“点菜吃饭”

的需求，最终海尔集团还是凭借自身的雄厚技术实力，专门为大鹏证券开发了“佳龙”

系列电脑产品，为它各地区的分支机构按需定制了不同配置的产品。

随后，海尔集团又通过同样的方法，为广发证券生产了“标准机型”

和“特定机型”

，供它各地区的分支机构选择使用，并为它所售出的所有电脑实施全程监控。

上述事例就是“鱼缸理论”

在实践中的运用。

正如一位著名管理专家所说过的那样：“优秀的企业满足需求，伟大的企业创造市场。”

对照这一点，各企业完全可以对号入座。