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§贝因美奶粉乱中突围（第1页）

§贝因美奶粉乱中突围

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位于杭州的贝因美集团创建于1992年，1999年成立了中外合资贝因美婴童食品股份有限公司，主要生产和销售儿童食品、营养食品以及相关咨询服务。

随着人民生活水平的不断提高，对婴童食品尤其是奶粉的要求也越来越高，这也使得这个领域一直有以次充好、鱼龙混珠存在。

尤其是“三鹿奶粉事件”

曝出后，该领域出现了前所未有的信任危机，国人从海外大肆抢购儿童奶粉蔚然成风，甚至还引发几起国际商业纠纷。

三鹿奶粉事件肇始于2008年6月兰州解放军第一医院收治第一例患肾结石病症的婴幼儿，而该孩子出生后一直在食用河北省石家庄市三鹿集团所产三鹿牌婴幼儿奶粉。

在这之后的两个月内，该院收治的同类患者迅速增加到14名（9月15日死亡2人）；同时，在陕西、宁夏、湖南、江苏等8省市也出现同类病例。

9月11日，国家卫生部发布调查报告，高度怀疑三鹿牌婴幼儿奶粉受到化工原料三聚氰胺的污染，导致这些婴幼儿产生肾结石。

当天晚上，三鹿集团发布产品召回声明。

9月13日，国务院部署立即启动国家重大食品安全事故Ⅰ级响应，严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件。

12月23日，法院宣布三鹿集团破产。

伴随着三鹿奶粉事件不断牵出奶粉产销丑闻风波、搞得国内年轻父母谈之色变之时，几乎所有网络论坛里有关奶粉的文章都浩如烟海。

专业论坛引擎搜索显示，当时一年内有关奶粉的文章数量多达140万篇，其中多数是对奶粉企业不讲道德和涨价的指责，以及对如何选择奶粉的询问和求助、从宝宝成长及护理层面的经验分享、对某些品牌奶粉的疑问和点评；在这其中也有一大特点，那就是这种指责并没有具体针对某一品牌。

在这种情况下，贝因美从中看到了契机。

因为这些论坛文章普遍缺乏系统梳理和传播，网友的求助信息缺少积极引导，从而导致信息繁杂、褒贬不一。

正因如此，贝因美分析消费者心理认为，大多数消费者在选购奶粉时都是看品牌、价格和成分，很少有人关注奶源；于是，决定就从这里作为突破口来制造话题，开始网络论坛营销。

它们首先强调贝因美奶粉的“国际品质、华人配方”

，然后在各大论坛上发表了一系列诸如“奶源不了解就敢买奶粉”

“选奶粉，我看重奶源”

“选奶粉应该参考哪些方面啊”

“全球奶源知多少”

“走进北纬45度中国奶牛之乡——冠军牧场”

“冠军宝贝奶粉奶源品质如何”

的帖子，同时加大“冠军宝贝奶粉”

活动攻势。

为了扩大影响，它们还与天涯论坛、红孩子论坛、新浪网等权威论坛及网站合作，开展了“用户最青睐的婴儿奶粉评比”

活动。

在这次评比中，贝因美奶粉排名第三，是其中唯一国产品牌。

而借助于这次评比活动，其营销效果又在网络论坛上得到更为广泛的传播。