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而不是做“咨询服务”
,因而无一例外遭到失败。
直到现在,兰花公司仍然是福建省惟一的一家专业剪报公司。
那么,什么叫“卖信息”
、什么叫“卖情报”
呢?
兰花公司认为,就好像世界上没有两片一模一样的树叶一样,剪报咨询业务也没有两家需求完全相同的客户。
在兰花公司,剪报业务只是他们提供咨询服务的一种形式,而不是全部。
说到这里,读者似乎还有些看不明白。
说到更透彻一点就是,兰花公司把每个客户都当作是“特殊客户”
,给他们所提供的产品都是完全不同的“绝版。”
这就是它的竞争优势所在。
为此,对于每个上门客户,兰花公司都要找出这个客户的特殊要求。
即使他们没有特殊要求,兰花公司也非要找出它和其他客户的不同个性来,向他们提供经过整理、研究、分析、判断过后的有用信息,而不是仅仅停留于采集而来的信息上。
他们认为,只有这样得来的信息才具有真正价值,才能遏制同行模仿。
提高人员素质,跟上时代步伐
由于剪报业务所涉及到的信息种类繁多,包括家电、广告、食品等多个类别的几百个品种,不但要求采编人员具有较高的文化素养,而且还要求他们具有特别的敏感度。
这种敏感度是很难把握的,需要有一定的知识积累。
为此,兰花公司专门在全国大专院校聘请了上百名专家担任顾问,职员一律都是大专以上学历。
面对互联网的冲击,兰花公司分析剪报业务仍然具有优势,而且这种优势无法被互联网所取代,所以他们对发展前景仍然看好。
例如,虽然互联网上的信息令人眼花缭乱,可实际上大多数报刊并没有电子版,即使有,也只能浏览部分内容,而不是全部,更不是关键内容。
这与剪报业务所需要的信息侧重点大相径庭。
除此以外,互联网上传播的信息以时间为序。
也就是说,今天能看到的信息,几个月后就可能消失得无影无踪。
而且从互联网上搜索到的信息往往杂乱无章、重复太多。
剪报咨询业务的核心业务是咨询,而不是剪报,所以其中的冲突不是太多。
不过,任何人都无法逃脱互联网的冲击,剪报业务当然也一样。
为此,兰花公司几年前就在互联网上开设了“电子版”
,以电脑取代剪刀和糨糊。
随着电子时代的发展,目前兰花公司正在筹备升级装备,运用电脑光碟制作剪报成品。
这项业务一旦实施,原来客户一个月所要阅读的几十公斤重的资料,就可以通通存储在一张薄薄的电脑光碟中;翻阅剪报,也可以变成在电脑中浏览一样轻松快捷了。
1993年兰花公司创办时总投资不到1万元,发展到现在已经成为一个拥有20多名员工、两套豪华公寓的办公室,每年盈利10多万元至几十万元。
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