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§最好的硬件装最好的软件（第2页）

为了宣传该产品，苹果公司对当时占统治地位的IBM公司发起了一次堪称经典的挑战，并从此在消费者心目中确立了特立独行的文化形象。

为了确保软件之“软”

，苹果公司的研发工作从来不外包，并且不允许员工包括离职后的员工在博客和演讲中涉及工作内容，甚至不允许对配偶泄露产品的机密。

苹果公司在研制iPhone手机屏幕金刚玻璃的时候，其保密程度不亚于任何一个国家研发秘密军事武器的安保措施。

苹果公司软件之“软”

，还体现在其“生态联盟系统”

上。

20世纪90年代，美国大企业普遍遭遇了严重的亏损，这时，史蒂夫·乔布斯提出要像生态链那样集成企业产销群体，打破传统产业的分工界限，把销售商、供应商等协作者的积极性充分发挥出来。

尤其是他从电子游戏业巨头任天堂1984年创造的权利金制度中得到启发，通过类似商业模式吸引和管控内容提供商，为日后苹果公司新商业模式的成功奠定了坚实基础。

至于软件安装，消费者在购买了苹果公司的硬件产品后，总得安装相应的软件；而要想在苹果产品上安装软件，首先要有相应的硬件产品。

这就带动了苹果公司硬件和软件的销售，以及第三方平台的兴起。

在这个庞大的互动系统中，苹果公司实际上并不需要多做什么，只要拥有前面所述的关键资源和关键流程，也就是树立并维护好苹果公司这个品牌就足够了。

品牌吸引粉丝，粉丝追随品牌。

那么，苹果公司是如何做到这一点的呢？这里我们来看看龙卷风的特点。

龙卷风的外围必定是狂风暴雨，可是其中心却风平浪静。

苹果公司也是这样，当它拥有了强有力的核心设计人才和产品后，就自然形成了一个相对的闭环系统——任凭外围如何骇人听闻，苹果公司因为牢牢掌握着最核心、利润率最高的设计和渠道，就不用担心外围的飞鸟会扑进中央地带来觅食——苹果公司的产品硬件、操作软件、商业渠道等对庞大的苹果帝国来说是开放的，而对其他厂商则是实行技术封闭。

这样的模式，使得苹果公司任凭外部“风吹浪打”

都能做到“我自岿然不动”

。

从自己这口井里能打多少干净的水，关键取决于你自己，而不是河水水位的高低。

[1]不落凡尘的苹果.《竞争力》杂志，2010年第8期。