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§给员工充分授权
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谷歌员工对自己的上下班时间及工作内容都拥有充分自主权;并且谷歌还专门在每个星期中安排一天让员工“自由创新”
,形成了“20%创新时间”
的特有工作模式。
几乎所有企业都爱谈“授权”
,但能真正实施好的没几个。
在谷歌公司,每个员工都可以主导自己的工作,上下班不用打卡,工作时间也基本上由自己说了算。
所有员工之间都是平等的,每个人都可以自由发电子邮件给任何人,可以找任何人谈任何话题,自己的事情自己做;即使资深员工也没有任何特权,哪怕是项目主管和技术经理,依然要参加具体的技术工作。
有一次,新来的秘书不会使用传真机,于是就请站在身后等待发传真的一位先生教自己怎么操作。
发出传真后,秘书再三对那位热心人表示感谢,并请教对方姓名,结果没想到,这位先生居然就是谷歌公司时任总裁埃里克·施密特。
每个人都要亲自动手处理自己的事情,公司总裁也不例外,这就是谷歌公司平等文化的体现。
在组织管理上,谷歌公司并没有采用传统的金字塔形式,而是偏好非常扁平的结构。
也就是说,老板和员工之间没有森严的等级观念,而是更强调一种民主的工作氛围。
公司内部的工程师可以比较容易地去自己感兴趣的项目小组,或者同时加入好几个产品开发过程,而不会像有些企业那样长期固定在一个部门或项目小组内。
不用说,这种管理方式的灵活性非常有助于激发创新意识,有助于同一部门齐心协力地创出业绩来。
与这种扁平化组织结构相适应,谷歌公司的员工晋升更显民主。
公司员工每年有两次晋升机会,凡是觉得自己符合条件的员工都可以提出申请,只要同事认可,并且审核过关,即可获得晋升。
显而易见,这种晋升通道更能激发员工的工作主动性和创新热情。
举例说,由于所有研发小组、所有员工的工作进程和业绩都在内部网上公开,每个人都可以看到其他人在做什么、做得怎么样;所以,这时候的业绩考核根本不需要主管人员打分,每个人都清楚自己在这个队伍中的位置,能否得到晋升关键在于你自己怎么努力。
在相互之间及上下级之间的沟通上,谷歌公司要求每个员工每星期要向所在项目组发送一封电子邮件,汇报上个星期的工作进展;这样,同一个项目组内的所有成员,都能及时了解其他人的工作进程,便于相互协调。
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