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§给自己出难题（第1页）

§给自己出难题

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俗话说没有压力就没有动力，企业经营也是如此。

所以，古今中外的成功企业家多有自己给自己出难题的。

通过解决一个又一个难题来开辟新的局面，这在现代管理科学上被称为“救灾式管理法”

。

好比是消防演习，平时通过演习把各方面可能出现的隐患都考虑周到了，到时候自然会临阵不乱。

有的创业者认为企业是他创办的，总是要摆出一副救世主模样，不善于调动员工的主观能动性，相反却热衷于管卡压，以至员工中惰性十足，企业发展也了无生机。

在日本，日立公司曾为渡过经济危机而故意制造“灾情”

。

他们让三分之二的员工领取全额工资暂时回家待命，接着，又削减了4000名管理人员的工资，通知新录用的工人上班时间推后20天。

这样，整个日立公司从上到下就产生了强烈的危机感，犹如“末日来临”

之势。

全公司员工纷纷发奋要与企业共度难关。

这看上去是一个怪点子、强刺激，然而确实不无道理。

在我国，无锡中萃食品有限公司生产的中萃牌方便面赫赫有名。

可是，正当售价每袋0.38元的方便面畅销不衰时，总经理王伟强却突然宣布，从1993年4月起，中萃面每袋提高价格0.05元，使得它与市场上的同类产品之间有了一个不小的价格差。

这样，原先畅销的产品销售减缓了，企业便有了更多的时间用在开发新品上，而不是疲于生产。

原来“朝南面孔”

的销售人员，也开始反省在服务方面平时不容易察觉到的不足之处，促使服务质量有了新的提高，新品开发也明显加快，“救灾”

救出了企业的活力。

除了在经营管理上“救灾”

以外，企业还可以通过深挖服务方面存在的问题，使产品立于不败之地。

曾经有人在北京买了一只天津市欣音不锈钢厨房用品厂生产的不锈钢电饭锅，因为自己使用不慎，将磁罩摔坏了。

他跑了好多商店都没买到，于是写了一封信给厂家，希望从厂里邮购一个。

没想到，几天以后厂方派专人拿了两个磁罩，从天津赶过来找到他诚恳地说：“您写信告诉我们市场上难以买到这种配件，这是非常宝贵的信息。

它提醒我们要赶快采取措施，完善售后服务，真正做到方便用户。

为了感谢您，我们免费赠送两个磁罩给您。”

一件芝麻大的事情，使得厂家如此重视，特地从天津赶到北京送去配件，说明了厂家对市场信息十分敏感，对售后服务非常过硬。

这种自己给自己出难题的做法，不愧为该企业永褒兴旺的秘诀。