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§6.6　扩展阅读

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6.6.1　网络促销新节日——“双十一”

节日营销是一种线下商家惯用的营销方式，然而随着互联网技术的广泛应用，网络购物正在成为购物的主要途径。

面对消费向节假日集中的趋势，基于网络购物平台的节日营销模式成为一种重要的网络营销策略，电商正在树立一种全新的节日营销理念。

2013年11月11日，天猫“双十一”

购物狂欢节“疯狂”

开启，支付宝成交额第1分钟过1亿元，第6分钟破10亿元，5时49分破百亿元，至8时42分，天猫“双十一”

购物狂欢节支付宝成交额突破121亿元，再次超过2012年美国最大的网上购物节“网络星期一”

成交额（120.8亿元人民币）。

最终，天猫以全天交易额达350.19亿元收官，较之2012年的191亿元，可以说又上了一个新的台阶。

回顾这次超级网络大促销，早在“双十一”

已经进入倒计时，无论是天猫淘宝商铺，还是物流公司都在高薪“招兵买马”

，为年度电商大促销做最后的冲刺。

但无论如何，只有在“双十一”

当天成为“大赢家”

，才能为之前的努力画上完美的句号。

针对不同的消费心理，进行差异化的营销策略制定。

根据消费者的热情程度，可以把“双十一”

分成三个阶段，第一阶段就是从零点开始的第一小时，这时的支付宝金额将达到全天峰值，因此这个时间节点可定义为“疯抢期”

。

第二阶段是之后直到18点，考虑到此时消费者普遍显示出趋于冷静的心态，因此可将这个时期定义为“理性期”

。

据往年的数据分析来看，这一阶段支付宝成交金额的曲线一直保持着较为平稳的小幅波动，每小时的平均成交金额已经不足“疯抢期”

的一半。

第三阶段，在最后6个小时称为“扫尾期”

，成交曲线又会呈现出直线攀升的态势。

天猫的“双十一”

疯狂购物节为何疯狂？他们都做了哪些方面的工作？

1.“双十一”

疯狂购物节是淘宝天猫的年度促销重头戏得到重视

与许多传统行业和电商一样，淘宝也不能免俗，节日不管是中国的还是外国的，只要有名目，淘宝均会参加。

但自2009年淘宝和淘宝商城（2012年更名为“天猫”

）开始做以“双十一”

为主题的促销活动以来，连年成功，“双十一”

至今，已成为淘宝网年度促销的一台重头戏。

马云对“双十一”

更是倾注极大心力。