格格党

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第428章 新老交替（第1页）

徐天开始慢慢把站里的工作交给林远。

起初是些简单的事——排班、分单、统计今天的派件量。

林远学得很快，两天就上手了。

然后是复杂一点的——处理客户投诉、协调快递柜故障、和总部对账。

这些事需要耐心，林远也有，他从来不会急，遇到问题就慢慢查，慢慢问，直到弄明白为止。

“这个客户说包裹没收到，但系统显示已签收。”

林远拿着平板，站在徐天办公桌前，“我查了快递柜的监控，确实是本人取的。

但她说没收到，怎么办？”

徐天看了一眼屏幕。

“打电话给她，告诉她取件的时间和柜子编号，让她回忆一下。

如果还是不认，就走理赔流程。”

林远点了点头，出去打电话了。

不一会儿他又回来了。

“她说是她老公取的，忘了跟她说。

对不起，打扰了。”

徐天笑了笑。

“没事。

这种事经常有，习惯了就好。”

林远把这件事记在本子上。

他的本子已经写了大半本，密密麻麻的，有路线图，有客户备注，有处理投诉的流程。

他每天睡前都会翻一遍，把当天学到的东西复习一遍。

“徐哥，你这么多年，有没有送过一单让你印象最深的？”

徐天正在给绿萝浇水，听到这个问题，手停了一下。

水从壶嘴流出来，落在叶子上，顺着叶脉往下淌。

他放下水壶，坐回椅子上，看着窗外。

“有。”

他说，“每一单都印象很深。”

林远愣了一下。

“每一单？”

“嗯。”

徐天回过头，看着林远，“你可能觉得我在说大话，但真的是每一单。

每一单都有一个收件人，每一个人都有一个故事。

有的在等孩子的礼物，有的在等父母的药品，有的在等爱人的信。

你不知道那些包裹里装的是什么，但你知道，那些人都在等。”