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以诚相待你面对的人（第1页）

以诚相待你面对的人

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沟通案例

北宋词人晏殊素以为人真诚著称。

在十四岁时，他参加殿试，真宗出了一道题让他做。

晏殊看罢题后，对真宗说：“陛下，十天以前我已经做过这个题目了，草稿还在，请陛下另外出个题目吧！”

真宗见晏殊如此真诚，感到他很可信，便赐予他“同进士出身”

。

晏殊任职期间，每逢节假日，京城的大小官员都会在外边吃喝玩乐。

晏殊因为家里比较贫穷，没有钱出去玩乐，只好在家里和弟兄们闭门读书。

有一次，真宗点名要晏殊担任辅佐太子一职，许多大臣都不理解。

真宗解释道：“近来，群臣经常出门游玩饮宴，唯有晏殊与弟兄们每天读书写文章，如此自重谨慎，难道不是最合适的人选吗？”

晏殊听后，向真宗谢恩后说：“其实我也是个喜欢游玩的人，但因家里贫穷无法出去。

如果我有钱，也早就去参与宴游了。”

真宗听后，更加赞叹晏殊为人的真诚，对他也更加信任。

真诚的语言，不论对说话者还是对听话者来说，都至关重要。

说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真实情感的人。

在说服对方时，用真诚的态度，会招人喜欢，易于被人接纳。

人情人理的话，一方面显示说服者坦诚的态度，另一方面又尊重对方并为对方着想。

这样无论在交易原则上，还是在人的情感上都进行了沟通，达成了共识，促使合作成功。

当松下电器公司还是一个乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出门推销产品。

每次在碰到砍价高手时，他总是真诚地说：“我的工厂是家小厂。

炎炎夏日，工人们在炽热的铁板上加工制作产品。

大家汗流浃背，却依旧努力工作，好不容易才制造出了这些产品，依照正常的利润计算方法，应该是每件……”

听了这样的话，对方总是开怀大笑，说：“很多卖方在讨价还价的时候，总是说出种种不同的理由。

但是你说的很不一样，句句都在情理之中。

好吧，我们就按你开出的价格买下来好了。”

松下幸之助的成功，在于真诚的说话态度。

他的话充满情感，描绘了工人劳作的艰辛、创业的艰难、劳动的不易，唤起了对方深切的同情，也换来了对方真诚的合作。