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随便指责是愚蠢的行为
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沟通案例
1863年7月,盖茨堡战役展开。
在敌军陷入了绝境时,林肯下令给米地将军,要他立刻出击敌军。
但米地将军迟疑不决,用尽了各种借口,拒绝出击.,结果,敌军顺利逃跑了。
林肯勃然大怒。
他坐下来给米地将军写了一封信,表达了他的极端不满。
但出乎常人想象的是,这封信林肯并没有寄出去。
在林肯逝世后,人们在一堆文件中才发现了这封信。
也许林肯设身处地地想了米地将军当时为什么没有执行命令,也许他想到了米地将军见到信后可能产生的反应,米地可能会与林肯辩论,也可能会在气愤之下离开军队。
木已成舟,把信寄出,除了使自己一时痛快以外,还有什么作用呢?
尖锐的批评和攻击,所得的效果都是零。
批评就像家鸽,最后总是飞回家里。
当我们想指责或纠正对方时,他们会为自己辩解,甚至反过来攻击我们。
成功的经验告诉我们:学会宽容和尊重,才能更好地与人相处。
这天,丈夫回到家,发现屋里乱七八糟,到处是乱扔的玩具和衣服,厨房里堆满碗碟,桌上都是灰尘……他觉得很奇怪,就问妻子:“发生什么事了?”
妻子回答:“平日你一回到家,就皱着眉头对我说:一整天你都于什么了,所以今天我就什么都没做。”
好指责就如同爱发誓,实在不是一种好习惯。
你会伤害别人也会伤害你自己,别人不舒服你也不会舒服。
不要指责他人,并不是说放弃必要的批评。
这里的原则是要抱着尊重他人的态度,以对方能够接受的方式来批评。
一家工厂的老板,这天巡视厂区,看到几个工人在库房吸烟,而库房是禁止吸烟的。
他没有马上怒气冲冲地对工人们说:“你们难道不识字吗?没有看见禁止吸烟的牌子吗?”
而是稍停了一下,掏出自己的烟盒,拿出烟给工人们,并说:“请尝尝我的烟!
不过,如果你们能到屋子外去抽的话,我会非常感谢的。”
工人们则不好意思地掐灭了手中的烟。
我们喜欢责备他人,常常是为了表现自己的高明。
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