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其近范围在约15厘米之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以至相互能感受到对方的体温、气味和气息;其远范围在15~44厘米之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心,仍体现出亲密友好的人际关系。
这种距离只限于在情感上联系高度密切的人之间使用。
在社交场合,大庭广众之中,两个人(尤其是异性)如此贴近,就不太雅观。
在同性别的人之间,往往只限于贴心朋友,彼此十分熟识而随和,可以不拘小节,无话不谈。
在异性之间,只限于夫妻和恋人之间。
2.个人距离
其近范围为46~76厘米之间,正好能相互亲切握手,友好交谈;其远范围是76~122厘米。
任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间,陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。
人际交往中,亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用,是与熟人交往的空间。
在正式社交场合则使用社交距离。
3.社交距离
这已超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。
其近范围为1.2~2.1米,一般在工作环境和社交聚会中,人们都保持这种程度的距离;其远范围为2.1~3.7米,表现为一种更加正式的交往关系。
公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。
在社交距离范围内,已经没有直接的身体接触。
说话时,也要适当提高声音,需要更充分的目光接触。
如果谈话者得不到对方目光的支持,他会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。
这时,相互间的目光接触已是交谈中不可缺少的感情交流形式了。
4.公众距离
这是公开演讲时演说者与听众之间所保持的距离。
其近范围为3.7~7.6米,远范围在7.6米之外。
人们完全可以对处于空间的其他人装作没看到,不予交往,因为相互之间未必发生一定联系。
在现实生活中,这些距离范围并不是固定的,尤其是个人距离,是由社会规范和交流者的个性习惯所决定的,也就是说,与人们的种族、年龄、个性、文化、性别、地位和心理素质等有关。
因此,在沟通中应根据不同的对象选择不同的距离。
沟通处方
保持人与人之间的距离,是一种交际艺术。
许多人认为只要不是陌生人,就可以保持一种较为亲近的关系,还有一些人认为,人与人之间还是疏远一些较为妥当,这些都不是最佳的相处方法。
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