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面对分歧求同存异（第2页）

上。

与别人交谈，不要先讨论你们观点不同的一面，而是应该不断强化与对方相同的一面。

这样才能接近彼此的距离，达到你的目的。

人与人沟通的过程中，不管双方的分歧有多大、矛盾有多深，总会有一些共同语言、利益以及愿望等等。

一个人要会利用这些共同点，创造出“是”

的局面，心平气和地与人讨论，这才是可遵循的沟通之道。

当你承认别人“是”

的时候，对方就处于放松的状态中，这种状态可以让对方冷静地权衡事实，接受你的意见。

在人际沟通中，不管是与关系很好的朋友，还是初次见面的陌生人，都应该坚持求同存异的原则进行沟通。

这是对别人的尊重，也是给自己带来好人缘的重要方法。

懂得了这一点，你在人际沟通中就能够如鱼得水，游刃有余，灵活自如地处理各种人际关系。

公司的经营者通常会欣赏和重用任劳任怨、负责尽职的员工；而对满腹牢骚、得过且过的员工，经营者则不会重用并感到头痛，甚至想把这样的员工辞掉。

而曾任本田公司副总经理的西田通弘则反对把后者开除。

他认为上上之策是：一方面容忍，一方面要尽力把不满情绪减至最小程度。

他举了这样一个例子来说明他的观点。

森林并非整整齐齐只栽种一种树木。

一片茂密完整的森林必定包括二三十米高的挺拔大树、十来米左右的次高树木、两三米的低矮树木以及杂草等。

假如只栽种挺拔的大树，把矮树与杂草全都铲除的话，留下来的大树就会逐渐衰弱，最后枯黄死亡。

同样的道理，如果把不合己意的异议分子开除的话，就像在森林里铲除矮树与杂草一样，企业就难以长久地发展。

人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。

客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得学习、借鉴的地方。

我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而应该因为别人有一点比你强的优点去欣赏和尊重别人，肯定别人。

用欣赏人、尊重人的方式与别人沟通有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露馅，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断地完善和进步。

人与人之间往往由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题会产生不同的看法，当同事之间由于工作原因发生分歧时，千万不要过分争论，不能强求他人接受你的观点。

面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。

沟通处方

人与人沟通的过程中，不管双方的分歧有多大、矛盾有多深，总会有一些共同语言、利益以及愿望等等。

一个人要会利用这些共同点，创造出“是”

的局面，心平气和地与人讨论，这才是遵循的沟通之道。