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该说不时要说不（第2页）

那么应当如何养成这样的习惯呢?

任何事情，不管同意不同意都要先进行倾听，只有先倾听别人将事情的来龙去脉理清，了解了事情的真相，这时才能根据各种各样的情况进行综合的分析与思考，把握住事情的主要特点。

不然，当别人刚刚提出要求，你连对方的理由、动机都没有弄清楚，就立刻予以拒绝，会让别人觉得你冷漠无情，甚至对他怀有偏见。

一个人如果对你提出要求时，一定会有他的理由和动机，所以我们应该在倾听了他的理由，了解了他的动机之后，再做出分析。

如果觉得自己的确是有不得已的苦衷，爱莫能助时，再做出拒绝。

而拒绝的时候也要根据对方的性格特点，以及对方所要求的事情的特点，动之以情，晓之以理地加以拒绝。

这样别人虽然遭到拒绝，也会被你的诚恳所感到，而不会觉得你是一个自私而又冷漠的人。

而且有的时候，并不是所有可能与自己目前的利益有冲突的事情，都要加以拒绝，这时就更要了解事情的原本，然后考虑一下是否会对自己的将来产生影响，然后再决定应否拒绝。

对于相同的事情，不同的人也会有不同的要求，在遇到拒绝时有不同的反应。

而对于不同的事情，同样的人当然也会有不同的看法，在遇到别人的拒绝时，也会有不相同的反应。

所以，拒绝他人的要求时，一定要分清事情的重要性与人的性格，对不同的人和事，使用不同的方法和不同的语言进行明确的拒绝，以免引起一些误解。

我们在不得不拒绝他人时，不要对他人的要求在听到之后迅速做出拒绝的决定，也不要流露出不高兴的表情，甚至因此去鄙视对方。

而是要用一个和蔼可亲的诚恳态度去对他人的要求表示异议与拒绝，用他人可以接受的方式应对。

在拒绝他人时，要顾及到他人的自尊心，特别是那些曾经帮助过你的人。

本来对此类人加以拒绝就会让对方感觉有些不近人情，如果再贸然直接地加以拒绝，就一定会对他人造成伤害。

所以，在拒绝他人时，要用一种比较委婉的语气，温和的态度来说出自己的难处，使他人能够理解你拒绝他是出于无奈之举。

这样既不会使对方感到难堪，也为自己作了辩白。

在我们对他人表示拒绝时可能往往会因此而觉得非常歉疚，特别是那些于对方非常重要的事情时，还有一些对自己来说非常重要的人，都会觉得对他们加以拒绝总是难免心有不安。

对他人表示了拒绝时，也可以给出一些建议，这样不仅能够使人明白你是真心希望帮助他，但是也无能为力，不会使双方的关系陷入一种尴尬的境地，而且你的建议对他来说也可能是一种比较不错的选择，这样也是另一种帮助。

我们往往会认为既然对他人表示了拒绝，双方的关系可能就会因此而中断，不再来往。

但是事实并不是如此，虽然对他人的某一个要求，或者某一件事情表示了拒绝并不是说拒绝了整个一个人。

在其他方面也可以继续保持联系，甚至还可以增进彼此之间的感情。

并且，以别人的要求加以拒绝也并不是说就对这件事情不闻不问，而要依然保持一种关心的态度，给人一种虽然拒绝，但仍尽力帮助的感觉。

这样就不会使双方的关系陷入僵局。

【习惯处方】

有的时候，对于他人的不当要求，你碍于情面不好意思拒绝，结果可能会出现非常不希望的局面。

每个人的能力都是有限的，每个人能做的事也是有限的。

该说“不”

时学会说“不”

，既是对自己负责，也是对对方负责。