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少说一些抱怨的话
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有个理发师带了个徒弟。
徒弟学艺3个月后,正式上岗。
徒弟给第一位顾客理完发,顾客照镜子说:“头发留的太长。”
徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释:"头发长,使你显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”
顾客听罢,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”
徒弟无语。
师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”
顾客听了,欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“花时间挺长的。”
徒弟无语。
师傅笑着解释:"为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”
顾客听罢,大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,20分钟就解决问题。”
徒弟不知所措,沉默不语。
师傅笑着抢答:"如今,时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”
顾客听了,欢笑告辞。
晚上打烊。
徒弟怯怯地问师傅:“您为什么处处替我说话?反过来,我没一次做好过。”
师傅宽厚地笑道:"不错,每一件事都包含着两重性,有对有错,有利有弊。
我之所以在顾客面前鼓励你,作用有二:对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言;对你而言,既是鼓励又是鞭策,因为万事开关难,我希望你以后把活做得更加漂亮。”
徒弟很受感动,从此,他越发刻苦学艺。
日复一日,徒弟的技艺日益精湛。
我们总习惯以不同的标准来看人看己,所以往往是责人以严,待己以宽。
在生活中,许多人总喜欢以自我为中心,把别人的意见当作耳旁风,甚至为了维护面子,说出激烈的话语来诋毁对方。
殊不知,这是严重地不尊重他人的表现,既不利己也不利人。
抱怨别人,对人对己都没有好处,过分地抱怨只会伤害两人之间的友谊和关系。
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