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如果对于Vi,杨帆的道理是:歪才也能“正”
着用;那么到了陈溪这里,他则会说:正才,偶尔也可以“歪”
着用。
九月上旬的一个周六,轮到陈溪值班。
周末值班一般不忙,除非有会员的投诉或其它紧急情况才去处理。
她正好可以静下心来,将所有在本周内入会的新会员资料整理一下,并输入系统。
遇到有两名公司会员是赵玉刚的,陈溪笑了笑,心想这家伙还不错嘛,居然一连开了两个大单,好吧,看在是朋友的情面上,给他行个方便,陈溪先帮他的会员报了审批手续。
突然一阵急促的电话铃声,陈溪吓了一跳,不得不放下手中的鼠标……“G,Membership
Services.”
铃声显示是内线,陈溪也懒得再说那段标准而冗长的接听语了。
G,MembershipServices.:(电话接听用语)早上好,会员服务部。
“Hi,Rosie,我是Helen。”
是高球会前厅部主管打来的,“我们这里现在有一位会员,他们是公司会籍,系统显示他已经是过期的Nominee了,我想问问你们那里是不是已经收到他们延续这位Nominee的申请,只是还没来得及update系统?”
“不太可能,更换Nominee的申请我通常周二就更新完了。
不过,你告诉我会籍编号吧,我可以doublecheck一下。”
Nominee:提名人(公司会籍下,由本公司授权后的人即作为本会籍的提名人,享受会员待遇。
)update:此处指更新信息
doublecheck:此处指重新再检查一下
“等等,我看看……COV0916。”
“稍等,我进系统……”
陈溪飞快地进入系统中的会籍板块,输入会籍编号,一个名为“香港方氏集团”
的公司会籍信息页面立即跳上电脑屏幕。
他们是钻石级会籍,共有五位提名人,除了这个0916的提名人,其余四位都是有效的会员,并且经常过来打球消费。
而这位“Mig方浩儒”
的提名人因为是去年就被提名的,所以很快有效期满,早在四个月前就应办理延期手续了。
类似的情况,会员服务部通常会在对方对于初次提示没有回复后,于第二、三个月再给予两次提醒,如果还是没有反应,第四个月的月初,系统就会自动锁死。
除非有相关负责人的授权才能重新激活状态,否则,各部门无法正常地进入系统的各个板块为其服务。
陈溪调出历史记录仔细看了看,又拿起了话筒:“Helen,我查过了,我们已经多次提醒他们公司关于这个Nominee的情况,他们一直没有回复,所以系统就按规定锁死了。
今天是周六,现在我还无法跟他们的公司联系,但是按这种情况,可能他们公司内部已经将他的资格作废了,他自己还不知道,或者知道也想来碰碰运气。
你就直接告诉他,现在没法下场,有事回他公司再问问情况吧,我可以将三次提示信的发出日期提供给你们,需不需要?”
“但是Rosie,”
Helen突然把声音压低,感觉她好像用手捂住了话筒,“这个方浩儒可是方氏的少东家,又是总裁,集团主席是他亲娘……我觉得不太可能是他被取消资格啊……是不是他们忘记了,没有跟你们及时联系?”
“唉,现在不知道啊,要到周一才能打电话去他们公司核实。”
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