格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第9章 从头再来 从业务电话开始2（第2页）

我几乎没和任何人说过，我以前也做过一段很短时间的销售，也打过很多陌生拜访的电话，但我从来没有成功过。

没错，没有成交一单就是我不愿和别人提起的原因。

以前我打陌生拜访电话从来没有一个客户在开始就说“请问你哪位”

的，现在我知道了，并不是客户没有素质，而是我以前表现得太差。

我还是不紧不慢：“某生，很抱歉打扰了，是这么回事，我是A公司Z城分公司的陈某，打电话给你的目的想必你已经猜到了，嗯，我就是想知道贵公司是不是需要用有机玻璃，我想知道在这上面有没有和贵公司合作的机会。”

并没像我以前打过的无数陌生拜访电话中的任何一个，马上急匆匆地说不需要或者随便找个理由或者直接挂了我电话，他也很有礼貌地回答：“我们公司很少用有机玻璃，不好意思。”

很少用的意思就是拒绝了，但这拒绝我接受，不但接受我还心花怒放，因为我从来没有试过被人这么礼貌地拒绝。

如果说我以前打电话对方一听就知道我是个毛头小伙子，那么我现在给对方的感觉一定是一个成熟稳重的销售员，所以对方才不敢轻视我，并以礼相待，虽然我以前说的话和现在说的话其实没太多不同。

没有紧张没有焦急，也没有失望：“噢，没有关系，谢谢你接听我的电话，很抱歉占用了你宝贵的时间，不打扰了，祝你拥有一个愉快的星期一，再见。”

对方说：“谢谢，也祝你拥有一个愉快的星期一，再见。”

放下电话，我的心情就和老邓对我说“你会重新做起来的”

时一样激动和欣喜。

对于一个刚刚失败了的人来说，一句好话一点认同比金子宝贵。

而对于一个刚刚站起来了的人来说，发现自己真实的进步也一样。

以前我打哪个电话沟通时这么顺利，客户这么有耐心？现在我知道并确认了，原来对方有没有耐心、愿不愿意听我说下去的原因在我而不在他。

我有一种啼笑皆非的感觉，为什么我现在才意识到这一点？

再想想，我又理解了，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，我没有身处此时此地就不会有这等感悟。

永处庙堂之高的人在知道有人没饭吃的时候，居然会奇怪饿肚子的人为什么不吃肉；始终在江湖之远的人尽管尝尽天下疾苦，却容易一头栽在小胡同里，就是因为不明白什么叫两利相权取其重，什么叫轻重缓急，什么叫大局观。

也许只有都经历过的人，才会用一种比较正常、客观的心态去面对这个世界吧。

也许只有真真正正地做到了移形换位多角度观察世界的人，才能知道什么是真实世界客观世界吧。

从这个角度说，我的公司倒闭是好事。

人要是状态好，时间都好像过得快很多，一上午很快就过去了，我伸了伸懒腰，闭目休息了一会儿，然后踱到李有喜办公室想看他的工作进展。

李有喜办公间的房门没关，我老远就看见他坐在位置上发愣，我敲了敲门他才反应过来。

能猜出他遇上了什么，我一边走一边笑着说：“怎么，受打击了？”

李有喜看上去被打击惨了，他一脸沮丧：“业务真不是人做的事。”

我知道，如果说之前的谈话是解决了他宏观面上的问题，那么接下来我要帮他解决的问题细化了，比如说怎么打好一个陌生拜访电话。

我在他旁边坐下，把放在他面前的黄页拿了过来，随便翻了几页找到了一家有可能使用我们产品的目标客户，拿起电话拨了过去。

前台一般都是女孩子，这家也不例外：“有什么可以帮到您？”

我笑着说：“有，不过你肯定不愿意帮我。”