格格党

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第497章 车队不是几辆车（第3页）

“从今天开始，小队列运营按车队逻辑立表。”

“第一张，车辆状态表。”

“电量、里程、故障、备件、软件版本，谁碰过，什么时候碰过，都得有。”

“第二张，司机班次表。”

“开多久，歇多久，会不会英语，紧急联系人是谁。”

“第三张，充电队列表。”

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“预约、排队、握手失败、替补车切换，别到时候全靠嘴喊。”

周远航越听越认真，直接拿笔开始记。

齐学斌继续。

“第四张，备件响应表。”

“什么备件最常用，放哪，图示卡怎么对应，补货周期多长。”

“第五张，客服升级表。”

“智能初筛归智能，人工归人工，工程师什么时候进，苏清瑜海外团队什么时候介入，边界先划死。”

“第六张，停运补偿表。”

“司机因为车辆问题停运，谁担责，怎么算，不能临场扯。”

赵明华在一旁立刻抬头。

“这一张我来盯。”

“补偿和效率要是算不清，后面账能把人淹死。”

齐学斌点头，又说。

“第七张，数据回传表。”

“哪些能回，哪些不能回，哪些要脱敏，哪些要水印。”

“海外评估不是把车扔出去，更不是把底裤也一块递出去。”

林安晨把样张铺开。

“那我这边补图示。”

“备件说明卡、充电步骤卡、简明司机手册，我都按最笨的思路做。”

“一眼看不懂的，直接重画。”

他说到这儿，又把一张刚改过的充电卡摊出来。

最上面不是操作步骤。

先写的是，排队时先看哪盏灯，预计等待多久，异常时打哪个电话。

周远航盯着那张卡看了好几秒。

“以前我们不会这么写。”

林安晨笑了一声。

“以前你们写给自己看。”

“现在得写给夜里一肚子火的人看。”

陈大头从门外探进半个脑袋。

“再给你们一句现成的。”

“司机越烦，字越得少。”