格格党

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第498章 夜班客服表（第2页）

“答错了，谁背。”

小孟卡了一下。

“系统会留下日志。”

“我问的是谁背。”

齐学斌盯着她，“司机夜里急得冒火，系统给错了一句，后头谁接，谁改，谁解释。”

会议室一下安静了。

小孟抿了抿嘴。

她原本想争一争技术感。

可齐学斌这一问，直接把她从模型准确率拽回了现场。

“人工能接。”

她慢慢道。

“那就先按人工能接来设计。”

齐学斌语气不重，却一点余地都没留，“先做稳定，再谈聪明。”

“我不要一个会表演的客服。”

“我要一个答错了有人认，断了有人补，夜里两点还能把事情接住的系统。”

老何在旁边连连点头。

“这话说到根上了。”

“之前最怕的，不是没人接，是接了以后乱传球。”

林安晨那边送来的司机原话样本也到了。

不是漂亮文本，是夜市接驳和海外试跑里攒下来的真抱怨。

“我知道该打给谁，可他能接吗。”

“你别跟我讲原理，你告诉我现在还能不能跑。”

“我不是修车的，你让我半夜蹲在地上猜图。”

小孟一条条往屏幕上投。

会议室里不少人看得有点尴尬。

以前他们总爱把这些话归成情绪化。

现在才发现，情绪里藏的全是需求。

齐学斌指着屏幕。

“把这些话都喂进去。”

“司机不是来考你们专业术语的，他夜里开着车，不想听论文。”

“第一层只做三件事，先判断人安不安全，车能不能停稳，问题该往哪层走。”

“别一上来就炫。”

这时，华为产业链那边的技术代表也接入了远程会议。

对方很干脆。

“海外临时节点我建议再拆一层缓存。”

“高峰时段先保基础日志和报码，次级数据延后，不然一拥堵，工程师拿到东西就慢。”

周远航立刻接住。

“这会不会碰到我们核心包。”

“不会。”

对方答得很清楚，“我们只碰传输，不碰核心源文件，不碰你们底层研发仓。”