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先礼尚才有往来（第1页）

先“礼尚”

才有“往来”

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很多酒店借助节约用水的重要性来督促消费者在洗手时不要长时间开着阀门。

不过，有些酒店在号召的同时还会加一些附加条件，让消费者知道酒店在和他们一起努力，从而激励消费者节约用水。

酒店的做法是这样的，他们用卡片告诉消费者，酒店会为国家的某些水利工程出一份力，当然前提是消费者在洗手时不要长时间开着阀门。

设计者认为这样的激励方法肯定很显著。

原因很简单，就像多数人会认为下面的方法有效一样：一盒巧克力能让孩子们主动做家务，定时为老年狗做条件反射会让其学会新的把戏，工作薪水让我们不会关掉闹钟赖床。

尽管消费者不能从酒店的激励方法中直接受益，但表面上看来，这种方法还是有效果的。

但事实是这样吗？

为证实这一点。

一些心理学家在同一家酒店又做了如下的实验：在一些客房和餐厅的卫生间内放置以节约用水为宣传点，要求消费者在洗手时不要长时间开着阀门；而另一些卫生间内则摆上写有激励措施的小卡片，督促消费者在洗手时不要长时间开着阀门。

结果显示，这两者之间的说服力相差无几。

怎么会这样呢？

尽管酒店的激励方法在表面上看很合理，但如果能做一个小小的变动，它的效果就会得到大幅度加强。

我们知道中国有句古话“来而不往非礼也”

，除非先“礼尚”

一下，否则别人不会觉得有责任去表示“往来”

，其实这就是经济活动的一种。

先“礼尚”

后“往来”