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促使承诺兑现的窍门（第1页）

促使承诺兑现的窍门

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安利是美国最大的直销公司之一，在激励员工创造新销售记录时，它告诉员工：把制定好的目标写在纸上。

不管是什么目标，关键是要有，这样才会有努力方向。

请写下你的目标，写在纸上的东西有神奇的力量。

所以，一旦有了目标，就请写下。

达到目标后，再制定下一个，再写下来。

这样你就会在前进的道路上飞奔起来。

为什么要把目标写下来？即使这个目标只对我们自己公开？因为，积极承诺比消极承诺更能让人们履行责任。

为了证实积极承诺具有的说服力，研究人员对一些大学生进行了调查。

他们询问大学生们是否愿意充当志愿者，去为当地学校进行艾滋病知识的普及。

研究人员告诉其中的一组学生，如果他们愿意，请填写表示愿意当志愿者的表格。

相反地，他们告诉另一组学生，如果愿意去，只需要口头答应，不需要填写什么表格。

最后，研究人员发现，不论学生接受的是前一个意见征询方式，还是后一个，对其是否同意去做志愿者并没有多大影响。

但几天后的知识普及活动中，出席率却表现出了明显的差异。

在第二种以消极承诺表示愿意当志愿者的学生中。

只有17%的人遵守了承诺。

那些以积极承诺表示愿意当志愿者的，则有49%的人遵守了承诺。

总的来看，出席活动的人中有74%都是做出积极承诺的学生。

为什么说把承诺写下来（也就是积极承诺）会使人们更好地履行承诺呢？因为人们通常会根据自己的所作所为来评价自己。

每个人都希望自己是信守承诺、言行如一的人。

把承诺写下来，也就是积极承诺，巩固了人们的承诺，也就促使人们更好地履行承诺。

现在让我们来看看积极承诺都可以用在什么地方。

年底通常会做新一年的计划书。

如果你将详细的目标，包括具体的实施方法写下来，而不是仅在脑海里过一遍，那将对你很有帮助，特别是当你将计划告诉给朋友和家人的时候。

如果你是销售经理，要求队员写下各自的目标，那就会提高目标完成率，从而带来更多的利润。

同样，让与会人员对同意的事项进行书面确认，就更能让他们参与其中。

在对客户申请信用卡的情况分析后，银行发现，如果信用卡申请表格是由顾客填写，而不是由营业员来填写的，那客户日后销卡的几率就会小得多。

这给我们的启示就是，如果你想让客户、商业伙伴主动遵守承诺，那你最好让他们自己填写协议书。

近几年，英国的医院表示越来越多的病人预约后，都没有按时去看医生。

据英国全民健康医疗服务（NHS）调查显示，平均一年有近700万个预约作废。

这带来了极大的财务损失与健康隐患。