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第9章 降维打击星河科技面试现场（第11页）

CTO王浩和HRD张静也凑过来看。

办公室里只有翻页的声音。

三分钟后，李铭放下笔记本，看向林辰的眼神有了变化。

“你只用了半天时间，就做出了这份分析？”

“准确说，是三小时。”

林辰说，“但很多信息是之前积累的。

我关注星河两年了。”

“为什么关注？”

“因为我认为，星河的技术底子，值得更好的产品化和商业化。”

林辰说，“‘灵析’的算法准确率比行业平均高3个百分点，这是巨大的技术优势。

但这份优势，没有转化为市场优势。”

他顿了顿，抛出一个尖锐的判断：“因为星河犯了技术型公司的通病——把技术当目的，而不是手段。”

CTO王浩眉头一皱，想说话，但李铭抬手制止了。

“继续说。”

李铭盯着林辰。

“技术是手段，商业是目的。”

林辰语速平稳，但每个字都清晰，“星河的团队结构、决策流程、资源分配，都在为技术服务，而不是为商业结果服务。

这导致：第一，产品难用，学习成本高；第二，迭代慢，跟不上市场变化；第三，营销自嗨，打动不了决策者；第四，客户服务差，留不住人。”

他每说一点，就看向对应的负责人：

“产品难用——王总，您可以让任何一个非技术背景的员工，试着用‘灵析’完成一次数据报表。

我打赌，他需要至少两小时，还会骂娘。”

“迭代慢——李总，您知道‘灵析’上一个核心功能的上线周期是多少天吗？45天。

而智图科技是18天。”

“营销自嗨——张总，这是你们官网的产品介绍页。”

林辰拿出手机，点开星河官网截图，念道：“‘基于深度神经网络的多模态融合架构，实现跨域知识的迁移学习’——请问，哪个企业老板看得懂这句话？他们只关心：这玩意儿能帮我多赚钱，还是少赔钱？”

“客户服务差——我假装客户打了三次客服电话，平均等待时间2分30秒，接起来后，客服用技术术语把我绕晕，最后问题没解决。”

一连串的指责，毫不留情。

王浩的脸已经黑了。

张静表情僵硬。

李铭倒是很平静，只是手指又开始轻轻敲桌面。

“所以，”

李铭问，“如果让你来做COO，你会怎么改？”

“模拟会议可以开始了吗？”

林辰反问。

李铭愣了一秒，然后笑了。

这是林辰进门后，他第一次笑。

“好。”

他坐直身体，看了眼王浩和张静，“那我们现在开始。

我是CEO李铭，王浩是CTO，张静是HRD。