格格党

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第163章 推广难题与情感陪伴（第1页）

赫尔辛基社区中心的会议室里，三十多位居民代表围坐在长桌旁，脸上大多带着怀疑的神色。

投影仪上正展示着基于分布式账本技术的网络安全防护方案架构图，复杂的节点关系图像一张密不透风的网，让台下的议论声越来越大。

“说白了就是换了套密码系统，凭什么保证比以前安全？”

坐在前排的老木匠埃里克敲着拐杖，他手里捏着张皱巴巴的宣传单，上面“分布式账本”

几个字被画了个大大的问号。

旁边的花店老板娘莉莉娅跟着点头：“上次系统瘫痪时，技术员说‘绝对安全’，结果呢？我冰柜里的鲜花全冻坏了。”

李家盛站在投影幕前，衬衫袖口已经磨得有些发白。

他从公文包里拿出一叠检测报告，封面印着欧盟权威认证机构的印章：“各位请看，这是慕尼黑工业大学和瑞典皇家理工学院联合出具的测试报告——新系统在模拟攻击环境下连续运行了1200小时，拦截成功率100，没有出现一次误判。”

他走到白板前，拿起马克笔准备画图解释，却被一位戴眼镜的老先生拦住：“李总，我们不是科学家，看不懂这些参数。

我就想知道，冬天给孙子热牛奶时，微波炉会不会突然断电？”

这句话像块石头投入水中，立刻引起一片附和：“对，我们要的是踏实，不是什么新技术名词！”

会议结束时，只有三家用户愿意尝试新系统。

李家盛抱着厚厚的反馈表走出社区中心，初秋的冷雨打在脸上，让他清醒了不少。

周工在电话里唉声叹气：“芬兰生态村那边更麻烦，村长说要等其他社区用满三个月，没问题了他们才考虑。”

回到临时办公室，苏瑶正趴在桌上整理用户档案，每页都用不同颜色的便签标注着顾虑点：红色是担心稳定性，蓝色是怕操作复杂，绿色是对数据隐私有疑虑。

“你看这个，”

她指着其中一页，“赫尔辛基有七位独居老人，最担心的是‘不会用新系统’，怕紧急情况下开不了取暖器。”

她从抽屉里拿出个巴掌大的模型，是用纸板做的智能电表简化版，上面只留着两个按钮：红色的“紧急求助”

和绿色的“日常查看”

。

“我让技术部做了个‘老年模式’，把操作步骤从七步减到两步，就像用电视遥控器那么简单。”

她演示着按下绿色按钮，模型屏幕上跳出大大的数字：“发电量：86度”

，下面配着笑脸图标，“用电量少就笑，多了就哭，老人家一看就懂。”

李家盛的心像被温水浸过，又暖又软。

他怎么没想到，技术参数讲得再多，不如一个直观的模型来得实在。

“你这主意……”

他拿起模型反复看着，忽然想起上午那位老先生的话，“我们太关注‘技术有多好’，却忘了问‘用户需要什么’。”

苏瑶的建议像盏灯，照亮了推广的迷雾。

李家盛立刻组织团队调整策略：对独居老人，派技术员上门一对一教学，留下印有紧急联系方式的大字卡片；对商户，提供三个月的免费设备险，若因系统故障造成损失全额赔偿；对社区管理者，每天发送简明版运行报告，用图表代替专业术语。

“免费试用”

计划很快启动。