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的ceo在行业论坛上公开质疑:“一家来自非洲的企业,凭什么声称比我们更懂欧洲市场?”
甚至有竞争对手散布谣言,说他们的新能源航空器电池存在安全隐患。
面对质疑,苏瑶没有正面反驳,而是组织了一场“开放日”
活动,邀请客户和媒体参观他们的运营中心。
当大家看到非洲工程师和欧洲专家一起调试设备,看到从基加利来的技术员用流利的德语讲解物流流程时,不少人露出了惊讶的表情。
“我们不是外来者,是把非洲的经验和欧洲的标准融合在了一起。”
苏瑶在活动结束时说,手里拿着客户当场签下的两份意向书。
市场开拓的日子里,李家盛和苏瑶的作息像两条交错的航线,一个在慕尼黑攻坚技术细节,一个在巴黎、柏林奔波推广,却总能在深夜的视频通话里找到默契。
李家盛会把客户对技术的质疑整理成清单发给苏瑶,帮她完善演讲内容;苏瑶则会记录下客户对品牌认知的偏差,提醒李家盛在报价和服务中突出差异化。
有次量子计算研究所的设备运输遇到突发状况——日内瓦突降暴雪,原定航线需要绕行。
李家盛在凌晨三点接到消息,第一时间联系苏瑶调整地面接驳方案。
两人隔着屏幕快速敲定新路线,苏瑶甚至连夜联系了当地的合作伙伴准备备用仓库。
当设备准时送达时,研究所负责人感慨:“‘欧洲快运’需要至少四小时才能拿出方案,你们的反应速度让我惊讶。”
这样的时刻多了,订单也渐渐多了起来。
第二个月,他们的业务量翻了一倍,其中不乏像慕尼黑量子计算研究所这样的标杆客户。
但“欧洲快运”
的反击来得更猛烈——他们宣布对新客户实行三个月半价优惠,还挖走了李家盛团队的一位资深调度员。
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那天晚上,李家盛拖着疲惫的身体回到公寓,发现苏瑶竟然从巴黎赶了回来,正系着围裙在厨房煮面。
“我听说了。”
她把一碗热气腾腾的牛肉面放在他面前,“但你看,这是今天刚签下的苏黎世生物实验室的订单,他们说就看重我们在非洲运输疫苗的经验。”
李家盛吃面的动作顿了顿,忽然觉得眼眶发热。
“有时候我会想,我们是不是太固执了?”
他低声说,“在非洲已经做得很好,为什么非要来这里受气?”
苏瑶坐在他对面,轻轻擦掉他嘴角的汤汁:“还记得在达累斯萨拉姆的渔港吗?哈桑大叔说,好鱼要敢游向深海。
我们做的不只是物流,是在告诉世界,非洲的企业也能做出世界级的服务。”
她拿出手机,点开一段视频——卡鲁大叔带着合作社的年轻人在看他们的欧洲航线图,脸上满是骄傲。
“你看,他们都在为我们骄傲。”
苏瑶的声音很轻,却带着力量,“我们退一步,可能就永远被贴上‘只能在非洲做物流’的标签了。”
李家盛放下筷子,忽然握住她的手。
窗外的月光透过玻璃照进来,落在两人交叠的手上。
“明天我们去拜访‘欧洲快运’的客户,不是打价格战,是告诉他们我们的独特价值。”
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