格格党

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第3章 冰冷的壳（第2页）

第二，客服部提前准备话术，如果收到问题反馈，第一时间道歉并补发。

第三，市场部准备一份‘产品工艺说明’，把纸张对湿度敏感包装成‘为了极致体验而做出的选择’。”

她顿了顿，看向每个人：“四小时后我要看到具体方案。

散会。”

人群散去，会议室里只剩下她一个人。

沈御慢慢坐下，后背靠在椅背上，感觉到西装外套下的衬衫已经被冷汗浸湿了一小块。

她解开最上面的那颗纽扣，深深吸了一口气。

下午两点，她亲自去了仓库。

地下二层依然昏暗，今天格外忙碌。

几十个工人在货架间穿梭，拆箱、检查、重新包装。

空气里弥漫着胶带撕拉的声音和纸箱摩擦的沙沙声。

沈御在人群中看到了王小川。

他穿着物流部的工装，蹲在一个打开的纸箱旁，正小心翼翼地把一本手册放进测试箱。

几天不见，他看起来更瘦了，工装松松垮垮地挂着，眼睛下有明显的黑眼圈。

她没有过去，只是远远看了几秒，就移开了视线。

那个年轻人总让她想起一些不愿回忆的东西——二十二年前的夏天，出租屋里的闷热，婴儿的啼哭，还有把襁褓递出去时，手指触到的、那种永远也捂不热的冰凉。

然后她看到了宋怀山。

他站在仓库最角落的位置，面前堆着一摞刚拆封的手册。

和其他人不一样，他做得极慢——每拿起一本，都要先用手掌抚平封面，仔细检查四个边角，再对着灯光看纸张的纹理，最后才放进防潮袋，小心地封口。

整个过程一丝不苟，慢得近乎仪式性。

沈御看了一会儿，走过去。

“你这样太慢了。”

她说。

宋怀山猛地抬头，看见是她，脸一下子白了：“对、对不起沈总。

我……我怕弄坏。”

“流水线作业要的是效率。”

沈御拿起他刚包装好的一本，检查了一下。

无可挑剔。

她想起行政部经理提过，这个年轻人虽然慢，但出错率是零。

别人一天能包三百本，他只能包一百五，但这一百五十本每一本都完美。

“继续吧。”

她说，“但速度要提上来。”

“是。”

沈御转身要走，余光瞥见宋怀山脚边放着一个塑料水杯。