格格党

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晚高峰（第11页）

陈序看了看时间，九点零一分。

“不算迟到。”

他回。

“差一分钟。

我骑太快了，心跳好快。”

陈序不知道“心跳好快”

是在描述一个生理状态，还是在跟他分享一种感受。

他想了想，回了四个字：“慢点骑。”

“你这是在关心我吗？”

陈序看着那行字，手指在键盘上停了一下。

“安全第一。”

他说。

苏皖发了一个“哦”

。

陈序打开那份数据标注模板，开始一条一条地看。

他标得很快，每一条大概十几秒就能判断类别，因为他已经看过这些数据很多次了。

标到第四批的时候，他发现苏皖在表格里加了一列“备注”

，里面写了几句话。

“这条用户说的‘内容越来越无聊’，其实是在抱怨推荐同质化，不是内容本身差。

建议算作‘负-内容质量’子类。”

“这条用户的‘没意思’，结合他之前的反馈‘看了几天就腻了’，可能是新鲜感的问题，不是内容质量的问题。”

“这条用户写的‘没什么值得看的’，语气比其他的更激烈一点，可能是多个不满累积后的爆发。”

陈序逐条看过去。

苏皖的备注不是随便写的，她在试着理解用户在说什么，不是机械地贴标签。

她在用自己的方式，把他的假设往前推了一步。

他在表格最后加了一行批注：“备注里的建议很好，可以纳入第二版标注规则。”

然后把表格发了回去。

苏皖回了一个笑脸。

陈序继续做自己的事。

上午十点多，他去找运营部的同事开会，讨论情感分析结果的落地问题。

运营经理姓孙，叫孙敏，是个四十多岁的女人，说话节奏很快，喜欢在别人说完之前就开始回应。

陈序不太适应这种沟通方式，但他学会了在她打断的时候停下来，等她说完，再继续。

“你这个分析方向是对的，”

孙敏翻着陈序的报告，“‘没意思’这个点确实值得深挖。

但你知道运营现在最大的问题是什么吗？不是不知道用户为什么不满意，是不知道哪些不满意是‘值得改’的。

用户天天说‘没意思’，但‘没意思’能变成需求吗？能变成功能吗？我们要的是可执行的方案，不是感受。”

孙敏的语气不重，但话里的意思是清楚的：你的分析有价值，但还没落地。

陈序没有反驳。

他知道孙敏说得对。

“没意思”